ronny508

VIP Member

Kommt darauf an, wann Du den Kanal abonniert hast.
Ich bin da schon länger drin und die letzte Meldung war am 02.12.2024.

Hallo,

Ich nutze die congstar App in aktueller Version auf einem iPhone 14 PM, iOS 18.3.

Bin ich bspw auf dem Tab „Vertrag“ und Wechsel oben den Vertrag (bspw von Vertrag 1 auf Vertrag 2), so springt die App immer auf den Tab „Übersicht“.

Ich fände es…

[…]

Bei der Android-App ist das so umgesetzt. Egal auf welchem Reiter ich mich gerade befinde, wenn ich in einen meiner anderen Verträge wechsel, so bleibe ich trotzdem auf dem Reiter

Nur mal so als Ergänzung
Offensichtlich unterscheiden sich hier die…

Ja, am Tag der Portierung laufen viele Prozesse. Einfach abwarten, das pendelt sich im Laufe des Vormittags ein.

[…]

Als "kleinen" Workaround, um die Prepaidkarte "kostenlos" zu betreiben, könntest Du den teuersten Prepaid-Tarif buchen und darauf achten, dass dein Guthaben kleiner als die Tarifkosten bleibt. Dann bucht sich keine Option; aber du kannsst auch keine…

Frank45

CB wie auch andere Rabatte gehen bei Tarifwechsel verloren. Freundeskreis wird übernommen. Wenn man CB behalten möchte muss man an den Support eine Anfrage mit neuen CB Code stellen. Dann wird meistens aus Kulanz CB im Tarifwechsel übernommen.

Die Legitimations-PIN hast Du selbst irgendwann festgelegt, als Du das Kundenkonto bei Congstar angelegt hast.
Du findest diese im Online-Kundencenter oder in der App unter Profil.

Bitte hinterlege in Deinem Forenprofil (sofern noch nicht geschehen) Deinen vollständigen Namen und Deine Legitimations-PIN.
Dann kann sich das vom Support jemand anschauen

[…]

Ich kann das in meiner Anrufliste sehen, ob das ein WLAN-Call war oder nicht, siehe Screenshot.
Allerdings weiß ich eben nicht, ob das bei jedem Smartphone so ist ...

Ich gebe deine Anfrage an meine Kolleg*innen vom DSL-Bereich weiter.


[…]

Beachte bitte, dass du in einem öffentlichen Forum schreibst, hier dürfen alle eine Antwort, Ideen, eigene Erfahrungen o.ä. drunter posten. Ansonsten musst du den Weg über einen…

C4sti3l wenn dir das Angebot so angezeigt wird, dann kannst du es einfach buchen. Dir wird dabei dann auch die Vertragslaufzeit angezeigt. Wenn es ein Flex Tarif ist, dann bleibt es auch bei Flex, sofern du nicht bewusst den 24M Vertrag auswählst.

harob danke für die Rasche Antwort, nun hat es über die App funktioniert.
Hab den Tarifwechsel jetzt über die App durchgeführt.


VG

Moin dimi1974m,

es hätten keine Kosten entstehen dürfen. Denn wenn du im EU Ausland bist und innerhalb der EU oder nach Deutschland telefonierst, sind abgehende und ankommende Gespräche kostenfrei.

Es kann hier natürlich sein, das wie meine Vorredner es…

EU Roaming ist sobald man in einem nicht deutschen Netz eingebucht ist so, das alle Gespräche von egal welchem in egal welches Land kostenlos sind.
Sprich z.b. von Griechenland nach D oder auch von Griechenland nach Österreich usw.
Ausnahme bei Congstar…

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Dir wird das Gerät geklaut und der Dieb möchte teure Optionen etc. buchen. So kommt er erstmal nicht über den zweiten Faktor hinweg.
Aber heutzutage hat man natürlich auch sein Mailpostfach auf dem Handy...

Irgendwer bei congstar wird sich dabei aber…

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... wobei man hier erwähnen muss, dass der Kunde ja lediglich seinen Tarif gewechselt hat. Die Nummer gibt es ja offensichtlich schon länger im Kundenkonto. Bei manchen erfolgt im Zuge des Tarifwechsels auch gerne mal ein Gerätewechsel. Das ist…

Hallo 0815user

ich sehe, dass du vor kurzem einen Tarifwechsel durchgeführt hast. Nach einer Änderung des Tarifs dauert es 14 Tage bis dieser wieder für den Sicherheitscode zur Auswahl steht .

Gruß Linda

Die "neue" Rufnummer ist womöglich noch ganz neu? Wenige Tage alt? Oder gar erst heute geschaltet?

[…]

das ist so gewollt. Du kannst direkt nach zur Verfügungstellung des neuen Volumens direkt den Refresh buchen.
Weitere Nachbuchungen sind erst nach Verbrauch des Zusatzvolumens möglich. Das dient auch der Kostenreduktion. Es bringt ja nichts, wenn du…

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Hallo, mein Anliegen hat sich erledigt. Die Umstellung wird unter "Optionen verwalten" durchgeführt und ist auch "rückwärts" möglich, also auch Verringerung des Volumens.