Letzte Aktivitäten

Hallo mic_vackey,

mir tut es sehr leid, wenn du betroffen bist. Aber uns im Support sind da die Hände gebunden. Schau am besten mal sofort hier, wie du Hilfe bekommst. Ich weiß nicht in welcher Situation du dich befindest - aber besonders wenn davon…

Hallo,
mich würde interessieren, warum mein Guthaben von 10€ auf 8,59€ innerhalb eines Tages geschrumpft ist!
Mein Vertrag ist Prepaid Allnet S.
Leider kann ich das nicht nachvollziehen, auch nicht nach dem Durchstöbern sämtlicher Gebühreninfos im pdf.

…

Das ist eine unfassbare Unverschämtheit. Ich bin seit Ewigkeiten bei congstar, werde massiv gestalkt und kann nicht zur Polizei gehen (ja, auch dafür kann es gute Gründe geben, es ist in diesem Fall wirklich unmöglich). Keinerlei Hilfe. Miesester…

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Hallo Ben

danke für Dein Feedback Ja, das habe ich schon verstanden.
[…]

Da es hier um Prepaidverträge geht, die mit der Portierung automatisch gekündigt werden, würde mir in diesen Fällen eigentlich "Datum der Portierung" am besten gefallen.…

Hey SamCity,

wenn das Handy nicht gelistet ist, ist es auch nicht (mehr) qualifiziert. Hast du das Gerät denn vorher in der Liste wählen können und ein Angebot bekommen? Ich hab leider keinerlei Einblick in die Abläufe bei Assurant.

Am besten sendest du…

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Hallo Ben

danke für Dein Feedback Ja, das habe ich schon verstanden.
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Da es hier um Prepaidverträge geht, die mit der Portierung automatisch gekündigt werden, würde mir in diesen Fällen eigentlich "Datum der Portierung" am besten gefallen.…

Hi schlingo ,

danke für dein Feedback 🙂.

Es sagt aus, dass der Tarif noch kein Kündigungsdatum hat, was für den neuen Anbieter auch nützlich sein kann.
Also "nicht relevant" passt nicht ganz, aber ich verstehe schon, was du meinst. Ein "falls vorhanden"…

Hallo,

wir haben ein Ankaufbonus Samsung Galaxy S23 mit Ankaufbonus erworben. Nun würden wir gerne unser altes Handy einschicken um den Ankaufbonus in Anspruch zu nehmen. Eingeschickt werden soll ein Blackberry Classic. Dieses wird jedoch nicht in der…

Hi schlingo ,

danke für dein Feedback 🙂.

Es sagt aus, dass der Tarif noch kein Kündigungsdatum hat, was für den neuen Anbieter auch nützlich sein kann.
Also "nicht relevant" passt nicht ganz, aber ich verstehe schon, was du meinst. Ein "falls vorhanden"…

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Hallo Christian

Vorschlag: um Missverständnisse wie hier zu vermeiden, könntet Ihr in diesen Fällen vielleicht "N/A", "nicht relevant", "Datum der Portierung", o.ä. eintragen statt das Feld einfach leer zu lassen.

Gruß Ingo

[…]

Hallo Christian

Vorschlag: um Missverständnisse wie hier zu vermeiden, könntet Ihr in diesen Fällen vielleicht "N/A", "nicht relevant", "Datum der Portierung", o.ä. eintragen statt das Feld einfach leer zu lassen.

Gruß Ingo

Euch allen vielen Dank.
Ich habe eine super Unterstützung hier vorgefunden. MERCI

Danke Jeans ! Ich kann für dich zusammenfassen:

Deine Rufnummer ist von uns aus für eine Rufnummernmitnahme zu sofort freigegeben. Stelle daher bitte sicher, dass du beim neuen Anbieter eine Mitnahme zu sofort bestellt hast. Eine Mitnahme zum…

[…]

Dann solltest Du deinen neuen Anbieter spätestens am 20.05. mit der "sofortigen Portierung" beauftragen. Die Portierung erfolgt dann nach 5-10 Tagen. Erfolgt die Portierung erst nach dem 30.05. bleibst du bei congstar noch Kunde und musst dann ggf.…

[…]

Bei Prepaid muss man die Portierung aber "zu sofort" anstoßen, das geht nicht anders ...

Jeans hast du einen Prepaidvertrag dann reicht ein Opt In und der Nachfolgeanbieter hat eine Portierungsanfrage zu sofort zu stellen. Mit der Portierung ist der Vertrag gekündigt.
Bei Postpaid benötigt man aber eine Kündigung falls der Vertrag beendet…

Es könnte auch ein Problem bei der Portierung eingeschlichen haben. Kann dein Vater dich anrufen bzw. geht es umgekehrt?