Ankaufbonus Samsung Galaxy S23

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    wir haben ein Ankaufbonus Samsung Galaxy S23 mit Ankaufbonus erworben. Nun würden wir gerne unser altes Handy einschicken um den Ankaufbonus in Anspruch zu nehmen. Eingeschickt werden soll ein Blackberry Classic. Dieses wird jedoch nicht in der Liste der Geräte (nicht mehr) geführt, so dass wir nicht weiterkommen. Der congstar Chat verwies und in der Folge an Assurant, Assurant in der Folge wieder an congstar. Wir hoffen nun auf diesem Wege weiterzukommen, um zu erfahren wohin das ALT-Handy mit welchem Bezug und Unterlagen geschickt werden soll und wie wir den Ankaufbonus somit wahrnehmen können.

    VG

    Hey SamCity,

    wenn das Handy nicht gelistet ist, ist es auch nicht (mehr) qualifiziert. Hast du das Gerät denn vorher in der Liste wählen können und ein Angebot bekommen? Ich hab leider keinerlei Einblick in die Abläufe bei Assurant. :(

    Am besten sendest du als Antwort auf das Angebot die Handyankaufsnummer und die IMEI des Handys per Email an Assurant: handyankauf-congstar @ assurant.com und forderst ein Versandetikett neu an. Was besseres fällt mir dazu nicht direkt ein.

    Gruß Oliver