- Offizieller Beitrag
Liebe Community,
in diesem Thread möchten wir euch informieren, wie ihr bequem euer Prepaid-Guthaben abfragen und aufladen könnt.
Guthaben abfragen
- Telefonisch: (Kurzwahl 9577 Anrufen)
- Per GSM-Code: (Wählt die Nummer *100# und drückt anschließend die grüne Hörertaste)
- App
aufladung per App
Ladet euch die congstar App im Google Play Store bzw. im App Store herunter. Euer Guthaben könnt ihr dann direkt über die App aufladen. Wir haben euch weitere Informationen dazu in der Vorstellung der congstar App bereitgestellt.
Aufladung im Stationären Handel
Viele unserer Aufladepartner finden sich im Aufladefinder. Im Regelfall findet ihr unsere Aufladekarten unter anderem bei
- real
- dm
- Rossmann
- Netto Markendiscount
- REWE
- Kaufland
- Müller
- famila
- an den meisten Aral- und Shell-Tankstellen
- sowie an Tankstellen und Kiosken, erkennbar am congstar Aufladesticker oder mit e-va Terminals (electronic value).
Aufladung mit Guthabenkarte
Guthabenkarten (auch Cash Codes genannt) findet ihr im gut sortierten Handel. Wählt zur Aufladung eines mit dem Handy *101*Cash Code# und drückt anschließend die grüne Hörertaste.
Hinweis: Solltet ihr Cash Codes dreimal falsch eingeben, wird diese Art der Guthabenaufladung für eure Rufnummer automatisch gesperrt. Eine Entsperrung ist über den Service möglich.
Aufladung per Kassenbon (PIN-Printing)
Auch ist bei unseren Aufladepartnern eine Aufladung direkt an der Kasse möglich. Den Cash-Code findet ihr dabei direkt auf dem Kassenbon.
Aufladung über ein Terminal an der Kasse (Cash&Go) bei unseren Aufladepartnern
Bei der Aufladung über ein Terminal bei einem unserer Aufladepartner gebt ihr einfach die eigene Rufnummer zweimal in das Terminal an der Kasse ein. Die Aufladung erfolgt sofort automatisch.
Aufladung bei Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken
In Filialen der Sparkasse sowie der Volks- und Raiffeisenbanken habt ihr die Möglichkeit, euer Guthaben am EC-Automaten per Cash&Go aufzuladen:
- Wählt dazu am Display des Geldautomaten die Funktion "Handy aufladen"
- Danach wählt ihr unter den Mobilfunkanbietern congstar aus
- Dann gebt ihr euren EC-PIN ein
- Gebt die Rufnummer, die aufgeladen werden soll zweimal ein
- Jetzt kann ein Aufladebetrag gewählt werden
- Zum Schluss erhaltet ihr eine Bestätigung über die Aufladung
Komfortaufladung über unseren Aufladepartner Alphacomm Solutions B.V.
Unter der Adresse http://www.congstaraufladen.de könnt ihr Guthabenbeträge aufladen und diverse flexible Auflademöglichkeiten auswählen.
Mit der Komfortaufladung könnt ihr bequem aufladen – wann und wie ihr wollt.
Entweder automatisch:
- Aufladung an einem von euch gewählten Stichtag
- Aufladung bei Guthaben unter 5 €
- Aufladung zum Bezahlen eines Tarifs oder einer Option
Oder einfach sofort aufladen - ob für euch oder für andere.
Mögliche Aufladebeträge sind 10 € (App), 15 €, 20 €, 25 €, 30 € 40 € und 50 €.
Wenn ihr den Weg über Alphacomm wählt, habt ihr außerdem die Auswahl aus verschiedenen neuen Bezahlverfahren:
- SofortÜberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- Giropay
- Überweisung
Euer Vertragspartner für diese Aufladung ist hierbei Alphacomm B.V.. Diese erreicht ihr bei Rückfragen hier: Alphacomm Support.
WhatsApp-Aufladung über Alphacomm Solutions B.V.
Ladet euer congstar Prepaid-Guthaben mit nur einer WhatsApp-Nachricht bequem und einfach auf: Sendet eine WhatsApp-Nachricht mit dem gewünschten Aufladebetrag an die Nummer +49 175 - 222 45 65. Vertragspartner für die Aufladung per WhatsApp ist Alphacomm Solutions B.V.
Per WhatsApp-Chat erhaltet ihr einen Link, über den ihr die gewünschte Bezahlvariante auswählen könnt. Hierbei sind Bezahlungen möglich per:
- Paypal
- Sofortüberweisung
- Visa oder Mastercard
