Datennutzung im Ausland / Travel&Surf Option

Hallo legendary und willkommen im Forum!

Dein Basisprodukt Travel & Surf ist aktiviert, viel Spaß damit!

Gruß, Daniel

Danke Daniel!

Hallo,
kann jemand für mich auch schaun, ob bei mir die Travel & Surf Option aktiv ist bitte und iob ch überhaupt für das Roaming freigeschaltet bin (gibt es da sowas, wie eine Wartezeit? - der Vertrag ist erst einen Monat alt).
Außerdem habe ich noch eine Frage zur Mailbox. Ich habe oben im Forum diese Information gefunden:

Was muss ich bei der Mailbox beachten, wenn ich im Ausland bin?

Die Mailbox befindet sich Deutschland, auch wenn man mit dem Handy im Ausland ist. Je nachdem wie die Mailbox eingestellt ist, nimmt sie Gespräche im Ausland entgegen. Abgerechnet wird dann quasi zweimal. Einmal ein eingehendes Roaming-Gespräch, damit ist ein Anruf von Deutschland auf das Handy gemeint und auch ein abgehendes Roaming-Gespräch, weil der Anruf wieder nach Deutschland auf die Mailbox geleitet wird (die genauen Kosten findet ihr in der Preisliste unter Punkt 4.2.2.)

Tipp: Wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten, schalten Sie die Rufumleitung zur Mobilbox mit dem Code ##002# grüne Hörertaste aus. Zur Reaktivierung der Mobilbox geben Sie wieder *21# grüne Hörertaste ein.

Das dürfte aber doch innerhalb der EU nicht sein, dass die Weiterleitung zur Mailbox mit Kosten verbunden ist, oder? Einen Punkt 4.2.2 gibt es in der Fullflat Preisliste nicht.
Liebe Grüße

Hallo Franzi,

Travel & Surf ist voreingestellt. Sobald Du Dich im Ausland befindest, kannst Du die Optionen buchen. Dazu öffnest Du einfach das Browserfenster.

Viele Grüße,

Chris G

Hallo Chris, danke fürs nachschaun!
Und wie ist es mit der Mailboxfrage?
Liebe Grüße

Hallo Franzi,

aus technischen Gründen muss in diesem Fall zweimal verbunden werden. Der damit einhergehende Aufwand wird sodann auch in Rechnung gestellt.

Viele Grüße,

Chris G

aber das darf doch innerhalb der EU garnicht sein:

Seit dem 1.07.2010 ist der Empfang von Sprachnachrichten auf der Mailbox, wenn sich der Kunde im EU-Ausland befindet, kostenlos. Wenn er diese Nachricht aber abhört, können die Netzbetreiber diese Verbindung weiterhin in Rechnung stellen.

Quelle: http://www.bundesnetzagentur.d…UVerordnung_Basepage.html

liebe grüße

Hallo Franzii,

vielen Dank für diesen Hinweis.

Ich leite diese Information weiter, damit man sich die Ausführungen in den Preislisten entsprechend ansieht.

Viele Grüße,

Chris G

Hallo Franzilili,

dein Zitat stammt von Sophie bzw. den FAQ und wurde bisher noch nicht angepasst. Von daher danke für die Aufmerksamkeit, wir werden das ändern lassen

Der Punkt 4.2.2 bezieht sich auf die Prepaidpreisliste , in der du auch sehen kannst, dass Rufumleitungen auf die Mobilbox im EU-Ausland kostenfrei sind. Das sind sie auch für Postpaidtarife wie die Full Flat. Die Abfrage der Mobilbox kostet in allen Tarifen im EU-Ausland dann 0,34€.

Kurz: ja, die Preise sind nach TKG angepasst worden, keine Sorge

Viele Grüße,

Prima, dann kann ich ja beruhigt die Mailbox anlassen wenn ich nächsten Monat wegfahre;)

Hallo Forum, ich bin auch erst seit heute Congstar-Kunde. Da man offenbar die Travel&Surf Option selbst nicht in seinem Account freischalten kann: würdet ihr das bitte für mich veranlassen? (Ich weiß ja nicht, ob ein Forum der richtige Ort ist für solche Vertragsdinge, aber wenn das alle hier so tun ... na dann meinetwegen.)

Hallo icoco_de,

dein Travel&Surf ist aktiv, du kannst also mit voller Kostenkontrolle im Ausland surfen

Herzlichsten Dank.

Hallo könntet ihr mir bitte Travel&Surf freischalten?

Hallo Dumo,

Travel & Surf ist für die Karte vorbereitet.

Viele Grüße,

Chris G

Ist bei meinem Vertrag die Option aktiviert?

Hallo,

ich bräuchte auch die Travel and Surf Option, da ich nächste Woche nach Fr fahre. Kann man diese bei mir bitte auch freischalten. Der Chat ist dauernd besetzt und nicht erreichbar.

Hallo klaser,

herzlich willkommen im Forum!

Travel und Surf ist bei den aktuellen Karten schon immer aktiviert, also brauchst du nicht in den Live Chat gehen um es freizuschalten.