Details zu gebuchten Optionen bei Prepaid in meincongstar anzeigen (verbleibende Dauer/Datenvolumen, etc.)

Obi Wan Kenobi · 13. August 2012

Hallo zusammen,
ich bin von anderen Anbietern gewöhnt, im Kundenbereich Details zu gebuchten Optionen einsehen zu können. So möchte ich zum Beispiel sehen können, wie lange meine gebuchte Surf Flat Option noch läuft, usw. Ich möchte dafür nicht immer den Support Chat kontaktieren - das kostet Zeit und Aufwand auf beiden Seiten!
(Gerade in Verbindung mit einer App für iOS/Android wäre das optimal, jedoch würde eine Anzeige im Webbrowser meines Erachtens nach vorerst ausreichen.)

Ich bitte um die Einführung dieses Services bei congstar, hier hängt ihr der Konkurrenz deutlich hinterher!!!

Mit freundlichen Grüßen
Obi Wan

Daniel M. · 13. August 2012

Hallo Obi Wan und willkommen im Forum!

Danke für deine Anregung. Wir haben das schon weitergeleitet, sobald es etwas Neues gibt, werden wir das auf allen Kanälen kommunizieren.

Gruß, Daniel

mwt · 22. August 2012

Schön. Die gleiche Antwort habe ich von Congstar schon im April bekommen.
Ist in 2012 noch mit diesem Service zu rechnen???

Daniel M. · 22. August 2012

Hallo mwt,

ich möchte nicht raten, damit helfen wir niemandem. Sobald wir es wissen, wisst Ihr es auch.

Gruß, Daniel

mwt · 23. August 2012

dann hoffe ich, dass es bald so weit sein wird.
Ewig werde ich nicht mehr darauf warten, lieber wechsle ich den Anbieter.

mwt · 18. September 2012

gibt es schon Neuigkeiten zu diesem Thema?

mwt · 12. Oktober 2012

congstar: keine Antwort ist auch eine Antwort!

Soll ich gleich kündigen und den Anbieter wechseln?

Mirko F. · 12. Oktober 2012

Hallo mwt,

Leider haben wir derzeit keine weiteren Informationen diesbezüglich vorliegen, tut mir leid.

Just Me · 17. Oktober 2012

Wie der gute dreadnod heute berichtet hat kann man sich sein aktuell verbrauchtes Datenvolumen jetzt wohl unter pass.telekom.de anzeigen lassen. Scheint aber nur bei Postpaid zu funktionieren. Siehe hier: [TIPP] Verbrauchtes Datenvolumen anzeigen unter pass.telekom.de

Alexander S. · 17. Oktober 2012

Hallo Just Me!

Aktuell können wir noch nicht sagen, ob dies dauerhaft möglich ist. Wir machen uns hier jedoch auf jeden Fall schlau.

mwt · 9. November 2012

Schön. Also werden Prepaidkunden wieder mal benachteiligt.

congstar: Freut euch, ihr habt bald mindestens einen Kunden weniger

Aroma · 3. Dezember 2012

Auch die Postpaid-Kunden haben keine Möglichkeit ihr Datenvolumen und ihre Freiminuten (!) komfortabel anzeigen zu lassen.

Just Me · 3. Dezember 2012

Datenvolumen schon über pass.telekom.de vom Handy aus.

Aroma · 3. Dezember 2012

Zitat von Just Me

Datenvolumen schon über pass.telekom.de vom Handy aus.

Mir bekannt, aber wie gesagt wäre eine App welche das Datenvolumen und die Minuten anzeigt wesentlich komfortabler.

mwt · 2. März 2013

warum kann man als Prepaidkunde das verbrauchte Datenvolumen immer noch nicht kontrollieren???

Ist es denn zu viel verlangt endlich eine solche Funktion anzubieten? Damit meine ich keine Datenzähler-App aus irgendwelchen Stores.

Josy · 20. März 2013

Hätte ich gewusst, wie schlecht die Transparenz im Kontoservice ist, wäre ich nicht gerade erst mit meiner ganzen Familie im Wechselprozess zu CONGSTAR!! Leider habe ich das erst jetzt bemerkt, nachdem ich meine Nummer hierher portiert habe!!! Und das hat mich schon genug Nerven gekostet!
Aber wer denkt denn sowas?????
Bei blau.de war das alles so klar und transparent! Dachte, das wäre normal!!!!!!!!!!!!!!!!!!