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  • Obi Wan Kenobi

    • Beitrag #1

    unregistrierter Benutzer (Gast)

    13. August 2012

    • [VORSCHLAG]

    Details zu gebuchten Optionen bei Prepaid in meincongstar anzeigen (verbleibende Dauer/Datenvolumen, etc.)

      Hallo zusammen,
      ich bin von anderen Anbietern gewöhnt, im Kundenbereich Details zu gebuchten Optionen einsehen zu können. So möchte ich zum Beispiel sehen können, wie lange meine gebuchte Surf Flat Option noch läuft, usw. Ich möchte dafür nicht immer den Support Chat kontaktieren - das kostet Zeit und Aufwand auf beiden Seiten!
      (Gerade in Verbindung mit einer App für iOS/Android wäre das optimal, jedoch würde eine Anzeige im Webbrowser meines Erachtens nach vorerst ausreichen.)


      Ich bitte um die Einführung dieses Services bei congstar, hier hängt ihr der Konkurrenz deutlich hinterher!!!


      Mit freundlichen Grüßen
      Obi Wan

      Gefällt mir 4
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    • Daniel M.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 222

      13. August 2012

      Hallo Obi Wan und willkommen im Forum! :thumbup:


      Danke für deine Anregung. Wir haben das schon weitergeleitet, sobald es etwas Neues gibt, werden wir das auf allen Kanälen kommunizieren.


      Gruß, Daniel

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    • mwt

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 26

      22. August 2012

      Schön. Die gleiche Antwort habe ich von Congstar schon im April bekommen.
      Ist in 2012 noch mit diesem Service zu rechnen???

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    • Daniel M.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 222

      22. August 2012

      Hallo mwt,


      ich möchte nicht raten, damit helfen wir niemandem. Sobald wir es wissen, wisst Ihr es auch.


      Gruß, Daniel

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    • mwt

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 26

      23. August 2012

      dann hoffe ich, dass es bald so weit sein wird.
      Ewig werde ich nicht mehr darauf warten, lieber wechsle ich den Anbieter.

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    • mwt

      • Beitrag #6

      ranglos

      Beiträge : 26

      18. September 2012

      gibt es schon Neuigkeiten zu diesem Thema?

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    • mwt

      • Beitrag #7

      ranglos

      Beiträge : 26

      12. Oktober 2012

      congstar: keine Antwort ist auch eine Antwort!


      Soll ich gleich kündigen und den Anbieter wechseln?

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    • Mirko F.

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 278

      12. Oktober 2012

      Hallo mwt,


      Leider haben wir derzeit keine weiteren Informationen diesbezüglich vorliegen, tut mir leid.

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    • Just Me

      • Beitrag #9

      VIP Member

      Beiträge : 526

      17. Oktober 2012

      Wie der gute dreadnod heute berichtet hat kann man sich sein aktuell verbrauchtes Datenvolumen jetzt wohl unter pass.telekom.de anzeigen lassen. Scheint aber nur bei Postpaid zu funktionieren. Siehe hier: [TIPP] Verbrauchtes Datenvolumen anzeigen unter pass.telekom.de

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    • Alexander S.

      • Beitrag #10

      congstar Support Team

      Beiträge : 165

      17. Oktober 2012

      Hallo Just Me!


      Aktuell können wir noch nicht sagen, ob dies dauerhaft möglich ist. Wir machen uns hier jedoch auf jeden Fall schlau.

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    • mwt

      • Beitrag #11

      ranglos

      Beiträge : 26

      9. November 2012

      Schön. Also werden Prepaidkunden wieder mal benachteiligt. :thumbup:


      congstar: Freut euch, ihr habt bald mindestens einen Kunden weniger

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    • Aroma

      • Beitrag #12

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      3. Dezember 2012

      Auch die Postpaid-Kunden haben keine Möglichkeit ihr Datenvolumen und ihre Freiminuten (!) komfortabel anzeigen zu lassen.

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    • Just Me

      • Beitrag #13

      VIP Member

      Beiträge : 526

      3. Dezember 2012

      Datenvolumen schon über pass.telekom.de vom Handy aus.

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    • Aroma

      • Beitrag #14

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      3. Dezember 2012

      Zitat von Just Me

      Datenvolumen schon über pass.telekom.de vom Handy aus.

      Mir bekannt, aber wie gesagt wäre eine App welche das Datenvolumen und die Minuten anzeigt wesentlich komfortabler.

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    • mwt

      • Beitrag #15

      ranglos

      Beiträge : 26

      2. März 2013

      warum kann man als Prepaidkunde das verbrauchte Datenvolumen immer noch nicht kontrollieren???


      Ist es denn zu viel verlangt endlich eine solche Funktion anzubieten? Damit meine ich keine Datenzähler-App aus irgendwelchen Stores.

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    • Josy

      • Beitrag #16

      ranglos

      Beiträge : 27

      20. März 2013

      Hätte ich gewusst, wie schlecht die Transparenz im Kontoservice ist, wäre ich nicht gerade erst mit meiner ganzen Familie im Wechselprozess zu CONGSTAR!! ;( Leider habe ich das erst jetzt bemerkt, nachdem ich meine Nummer hierher portiert habe!!! :thumbdown: Und das hat mich schon genug Nerven gekostet! X(
      Aber wer denkt denn sowas????? ?(
      Bei blau.de war das alles so klar und transparent! :love: Dachte, das wäre normal!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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