Freischaltung funktioniert nicht!

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Moin Forum-Mitglieder,

    mein Handy wurde telefonisch freigeschaltet (mit E-Mail bestätigt). Nach einlegen der SIM-Karte zeigt mein Display aber nur Anbieter-CODE an! Wer kann mir helfen? Vielen Dank im voraus.

    Hallo zatopek und Willkommen im congstar-Forum :thumbup:

    Kannst du einmal etwas mehr Infos zu deinem Handy geben?

    Das kommt fast immer vom Simlock des Geräts und du musst diesen nach 2 Jahren beim alten Vertragspartner anfordern.
    Das können wir nicht ändern, da dein Gerät bisher noch gesperrt ist für Fremdkarten :(

    War es ein Gerät mit Prepaidkarte dazu, oder eines mit Vertrag welcher eine Laufzeit hatte?

    Halte uns bitte auf dem Laufenden :thumbup:

    Zitat von Ferdi N.


    Hallo zatopek und Willkommen im congstar-Forum :thumbup:

    Kannst du einmal etwas mehr Infos zu deinem Handy geben?

    Das kommt fast immer vom Simlock des Geräts und du musst diesen nach 2 Jahren beim alten Vertragspartner anfordern.
    Das können wir nicht ändern, da dein Gerät bisher noch gesperrt ist für Fremdkarten :(

    War es ein Gerät mit Prepaidkarte dazu, oder eines mit Vertrag welcher eine Laufzeit hatte?

    Halte uns bitte auf dem Laufenden :thumbup:


    Also - mein Handy ist "steinalt" und stammt von Siemens! Habe es immer mit Karte genutzt! Anbieter (war) ist Telekom talkline (wie soll ich die erreichen)?

    EDIT: Zitat vom Beitrag getrennt. Fynn

    Hallo zaptopek,

    auch wenn ein Handy schon älter ist, entfernt sich der SIM- oder Net-Lock manchmal nicht von alleine. Da hilft nur der Gang zum alten Anbieter.

    Funktioniert unsere Karte denn mit einem anderen Gerät? Konntest Du das schon testen?

    Liebe Grüße,
    Fynn

    Muss ich denn bei Telekom talkline (dort habe ich ein Formblatt gefunden) um die Freischaltung oder um den Anbieter-Code nachfragen?

    Moin Lars,

    über den Link hat es bestens funktioniert! :)

    Danke auch an Ferdi N. und Fynn B. - ich wurde sehr gut geholfen!

    Viele Grüße, zatopek