Surf flat aktiv, trotzdem ziehts guthaben ab !

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Hi,
    mein problem steht eigentlich schon im titel. hab ein congstar prepaid paket gekauft (mit 10€ startguthaben). prompt die 200 mb flat gebucht und auch die email bekommen dass sie aktiv ist.
    Also direkt mal ausprobiert und ein bisschen gesurft und mir hats ruckzuck mein restliches guthaben ( 2€ )abgezogen und irgendwann kam die meldung ich solle doch mein guthaben aufladen ???

    also wenn ich ne email bekomme dass die surfflat aktiv ist, dann kann ich doch auch davon ausgehen dass es auch funktioniert, oder ? wie lange dauerts denn bis das richtig aktiviert wurde ?

    liebe grüße,
    Manuel