500Mb Traffic ohne Drossleung - bei <400 Mb aber schon runter mit der Geschwindigkeit

Hallo zerion,

Ich konnte gerade anhand deiner Emailadresse in unser System schauen und kann nicht nachvollziehen, dass du gedrosselt wurdest! Laut System hast du keine SMS mit der Drosselung bekommen. Kannst du uns den genauen Zeitpunkt nennen, wann du eine geringere Geschwindigkeit bemerkt hast?

Und hast du bereits dein Handy neu gestartet?

Paula P.

Hi Zerion,

bist Du mit Deinem Handy schon auf pass.telekom.de gesurfed? Die meisten kriegen da ihren offiziellen Datenverbrauch angezeigt.

Achtung: Du musst natürlich im Funknetz sein, wenn Du die Seite ansurfst; WLan funktioniert nicht.

Viel Erfolg!

Gruß, Chris

Hallo,

Speedtest sagt laaaangsame Verbindung. Surfen geht laaangsam. pass.telekom.de sagt das Volumen ist verbraucht. Gestern habe ich eine SMS von der 7277 bekommen, in der steht, das ich gedrosselt wurde. (siehe Screenshot)

War das jetzt die ganze Reaktion? Wir konnten nichts finden...Es wurde gedrosselt und nach meinen Infos war ich weit vom Trafficlimit entfernt. Sollte nichts passieren, werde ich wohl gleich mal die erste Rechnung zurückbuchen lassen müssen

Das gleiche Problem besteht bei mir auch, allerdings kam die Drosselung schon nach 10 Tagen und 250MB verbrauch.

Laut pass.telekom.de ist das ganze Volumen von 500 MB verbraucht.Die SMS bekam ich auch.

Dies ist zu 100% nicht möglich.

Ich befinde mich selten im Inet!!!

Gruss Jörg

Hallo zusammen,

ihr solltet bitte mal überprüfen welche Applikationen im Hintergrund laufen, denn diese können auch Datenvolumen ziehen. Nur weil ihr nicht aktiv surft, bedeutet das nicht, dass passiv Programme im Internet sind.

Viele Grüße

Lars

Sorry bitte kommentieren Sie nur wenn Sie das eigentliche Thema auch gelesen haben. Ich habe geschrieben, das Android mir den Traffic-Verbrauch angibt. Auch Traffic im Hintergrund. Der Traffic ist <400 MB gewesen. Und bei meinem alten Anbieter war der Verbrauch den Android anzeigt annähernd dem vom Anbieter. Also zweifel ich hier Congstar an und erwarte das man sich diesem Thema annimmt.

Genauso ist es bei mir auch! Ich habe "3G Watchdog" laufen und war vorher ebenfalls bei O2. Da wurde ich stets erst dann gedrosselt, wenn auch 3G Watchdog mir angezeigt hat, dass das Volumen aufgebraucht ist. Genauso war es auch, wenn ich im Ausland mit einer Simyo-Karte im Internet gesurft bin. Da kam dann ebenfalls fast auf die Minute gleichzeitig die SMS des Anbieters, dass ich gedrosselt werde, mit der Meldung von 3G Watchdog, dass mein Datenvolumen aufgebraucht ist.

Bei Congstar ist es komischerweise ganz anders. Im Dezember wurde ich gedrosselt, als ich laut Watchdog gerade mal 428 MB verbraucht hatte. Ich habe bei Congstar eigentlich 500 MB Datenvolumen. Aktuell zeigt mir 3G Watchdog 125 MB an, während ich laut pass.telekom.de angeblich schon 183 MB verbraucht haben soll. Einen angeblichen Mehrverbrauch von 46 % mit 10 KB-Abrechnungsblöcken zu erklären, halte ich für völlig absurd!

Ich bitte darum,hier schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Mit dem Netz bin ich eigentlich super zufrieden, aber ich würde auch bitte gerne das bekommen, wofür ich auch bezahle, und das sind halt 500 MB Datenvolumen!

bei mir sind schon nach 10Tagen die 500MB weggewesen.
Mein Surfverhalten hat sich aber nicht geändert.
Die EMail abfrage hat sich auch nicht geändert.
Bei meinem alten Anbietert gab es diese Probleme nicht.
Die Antworten die man hier bekommt sind auch immer die gleichen .
(Datenabruf im hintergrund)
Ich hitte um konstruktive vorschläge

Hallo zerion,

einmal zu deiner Anfrage. Da du seit Anfang Januar Kunde bei Congstar bist, bekommst du deine erste Rechnung Online in deinem Kunden-Account in der ersten Märzwoche.

Diese Rechnung erhält den EVN, er wurde bei uns mit "vollständiger Anzeige" für den aktuellen Rechnungszeitraum angefragt. Darin sind alle Nutzungsdaten enthalten, die ab der Aktivierung der Datenspeicherung gespeichert wurden. Wenn die Aktivierung innerhalb des Rechnungszeitraums stattgefunden hat, startet der Nachweis der Nutzungsdaten ab diesem Tag.

Wir haben ebenfalls leider noch keine Möglichkeit, die Verbindungen einzusehen. Bei Unstimmigkeiten schicke dann bitte einmal deine Anfrage per Mail an unseren Kundenservice oder melde dich doch einfach bei uns im Chat.

Ich muss mich auch mal in die Diskussion einklinken.

Auch ich wurde "scheinbar" vor dem Erreichen der 500 MB Grenze gedrosselt.
Auch bei mir sagt der in Android integrierte Traffic-Counter, dass erst ich ca. 370 MB verbraucht habe.
Auch nutze ich eine Datenzähler App (Droidstats) welche bei 380 MB ausgesetzt hat.

Danke für die pass.telekom.de Seite, welche ich noch nicht kannte.
Ich werde das "Problem" noch einen Monat beobachten.

Eine Frage hätte ich jedoch noch; in meinem Tarifbereich habe ich keine Möglichkeit den Datentarif auf 1 GB für 3€ mehr hochzustufen.
Könnte mir ein Mod evtl. erklären, warum ich diese Option nicht buchen kann?

Hallo Kiddinx,

Dafür müsstest du erst die alte Option kündigen, das Kündigungsdatum abwarten und dann die Option neu bestellen. Ein Direkt-Upgrade per Speed-On bieten wir leider nicht an, tut mir leid.

Danke Mirko für den Spät-Abendlichen-Support.
Gibt es einen konkreten Grund, warum mir diese 1GB Option verwehrt bleibt?
Nicht mit meinem Tarif kombinierbar hört sich so an, als ob ich an dieser Stelle mal einen Verbesserungsvorschlag einbringen könnte.
So recht nachvollziehbar ist es für den Kunden irgendwie nicht.

BTT:
Beim kurzen querlesen hier im Forum sind mir einige Threads zu dem Drosselungsproblem aufgefallen.
Vielleicht könnte man diese Threads konsolidieren, um einen bessere Anlaufstelle bzw. Überblick über die Betroffenen zu bekommen.

Hallo Kiddinx,

Ah, okay, du hast eine Surf Flat 500. Du könntest natürlich in die Surf Flat 1000 mit 24 Monaten Laufzeit wechseln, kostenlos. Das geht in deinem meincongstar-Bereich, der Wechsel dauert 14 Tage. Eine Zubuchung einer weiteren Surf Flat Option ist nicht möglich, da die 500er Option fest in den Tarif Surf Flat 500 integriert ist und nur eine Surf Flat gleichzeitig aktiv gebucht sein kann.

Vielen Dank Mirko ... Habe den Tarif gefunden.

Blieben mir beim Tarifwechsel zum Surf Flat 1000 auch die bisherigen 50 inklusiv Minuten (bei einer 24 monatigen Laufzeit) erhalten oder wären die dann weg?

Hallo nochmal,

Diese blieben dir erhalten, ja.

Zitat von -Kalle-

Welcher Art sind denn bei dir die Verbindungen? Denn es gilt ja folgendes:

Wenn bei mir die eMails alle 15 Min. abgeholt werden, dann gibts auch nur alle 15 min. eine Verbindung. Wenn du aber viele kleine Verbindungen aufbaust, und jede ist z.B. nur 5 KB groß, dann ist das abgerechnete Datenvolumen doppelt so groß.

Na gut, sollte es daran liegen dann werd ich mir wohl gleich wieder einen neuen Anbieter suchen. Aktuell habe ich nämlich laut pass.telekom.de 32 MB verbraucht und lt. Handy 8 MB. Das wäre damit Faktor 4. Und das ist ja reinste Abzocke. Ich wusste schon warum ich ohne mind. Laufzeit abschließe. Bei meinen Erfahrungen mit Telekom und Congstar....

Wenn Congstar mit der Internet Flat die Drosselung zu früh einsetzt wundert es mich das sich nur so wenige beschweren.