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  • Koma16

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 18

    28. März 2013

    An wann ist die bestellte Option aktiv ?

      Hallo
      Habe die Option Surf 1000 bestellt und die ist noch immer nicht aktiv steht noch auf Status:bestellt.
      Wie lange wird das ca. Dauern denn ich möchte gerne mobil Surfen.
      MfG koma16

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    • Gerrit N.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.080

      28. März 2013

      Hallo Koma16,


      du hast ja für deine Prepaid-Karte eine Rufnummer von deinem alten Anbieter mitgenommen. Diese erfolgt heute.


      Im Anschluss an die vollständige Aktivierung wird automatisch die gewünschte Option hinzugebucht. Diesbezüglich erhältst du auch eine SMS mit der Bestätigung dessen erfolgreicher Buchung.



      Viele Grüße und viel Spaß bei congstar, :thumbup:


      Gerrit

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    • Koma16

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 18

      28. März 2013

      Hallo
      Kannst du mir auch sagen wie lang das dauert.
      MfG Koma16

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    • Gerrit N.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.080

      28. März 2013

      Hallo Koma16,


      das Hinzubuchen einer Option erfolgt in der Regel zu sofort oder innerhalb weniger Minuten. Diese kann jedoch erst erfolgreich verlaufen, nachdem die Aktivierung abgeschlossen ist. Dazu musst du dich evtl. den heutigen Tag noch gedulden. ;)



      Viele Grüße,


      Gerrit

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    • Koma16

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 18

      28. März 2013

      Hallo
      Aber telefonieren das kann ich schon und Netzempfang ist auch da nur ich warte darauf das ich die SMS von
      Congstar bekomme das ich mobil Surfen kann mit der Option Surf 1000.


      Noch eine frage auf mein Handydisplay war früher immer der netzanbieter drauf (Eplus)seit heute erscheint nichts
      Hab auch bei manuelle Netzauswahl aktiviert da kommen VD,O2 und Eplus aber D1 keine Spur ist das normal?


      Kannst du mir vielleicht auch sagen wann ich die 10€ startguthaben bekomme + die 25€ für die erfolgreiche Rufnummermitnahme denn bis jetzt
      habe ich 5€ bekommen von congstar und 20€ selbst draufgeladen wegen der Surf Option 1000.


      MfG koma16

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    • Fynn B.

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.681

      28. März 2013

      Hallo Koma16,


      wenn die Kartenaktivierung abgeschlossen ist, bekommst Du die 5+25€ Bonus auf dein Guthaben geladen.
      Dass aber das Logo nicht angezeigt wird, kann bei manchen Handymodellen sein. Das "leere Feld" bei der Netzauswahl ist dann unser Netz ;)


      Liebe Grüße,
      Fynn

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