2x Allnet M Abgeschlossen nur 1x Gutschrift.

    Hallo Congstar,

    ich habe bei euch 2 Allnet M Verträge mit 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen.
    Einen mit Handy und einen ohne, bei beiden habe ich einen Gutscheincode ALL60 eingegeben der auch als Gültig angezeigt und vom Live Support Chat bestätigt wurden. Nun ist mir aufgefallen, das nur bei einem Vertrag eine Gutschrift erfolgt ist.
    Der Live Support Chat bestätigt mir zwar das eine Gutschrift fehlt, kann aber auf Grund der höhe 60€ nichts für mich tun , da dies nicht mehr in deren Bereich fällt ?(
    Könnt Ihr euch das mal ansehen ?!!?


    Eine E-Mail an den Kundenservice blieb bis dato Unbeantwortet :huh:


    Gruß Jenni

    Hallo cherrycode85,

    die Bearbeitung solcher Anfragen kann schon mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Bitte gedulde dich darum noch ein wenig. Die Gutschrift wird dir sicher bald angerechnet. Nutze sonst in ein paar Tagen nochmal das Kontaktformular :)