Schlechter empfang?

Hallo Spookies,

eine Störung konnte ich nicht ausmachen. Wie alt ist denn deine Simkarte? Vielleicht liegt es auch daran, dass die Kontakte nicht mehr ganz in Ordnung sind?

Liebe Grüße,

Mia

Seit ca 1 Monat habe ich die Karte,also noch nicht alt...Vertagsnummer XXX

Vertragsnummer entfernt, Jakob J.

Das Problem ist nur an meinem Wohnort,woanders habe ich keine Probleme...

Hallo spookies,

das hört sich dann leider nach einer lokalen Netzüberlastung an, da können wir leider nicht weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Mia

Hallo DerStein,

eine generelle Netzüberlastung ist nicht bekannt. An der PLZ war auch keine Störungsmeldung zu finden. Denkbar sind auch Konfigurationsprobleme etc.. Allerdings hat der Kreuztausch noch keinen Aufschluss gebracht.

Bei dir funktioniert aber alles, oder?

Viele Grüße
Jakob J.

Hallo Kalle,

wir geben Störungsmeldungen weiter, damit diese aufgegriffen und auch schnellstmöglich behoben werden.

Bei meinem Wohnort ist, war D1 am besten bis vor ca. 1 Woche .Ich hatte immer voll empfang, Deswegen bin ich von Vodafone zu Congstar gewechselt...wenn ich mich bei der T-Mobile Hotline melde heißt es ich muss mich mit Congstar in Verbindung setzten...

Hallo spookies,

wie oben bereits gesagt, liegen leider keine Störungsmeldungen vor.
Da die Empfangsprobleme nur an deinem Wohnort vorliegen, kann es durchaus eine Störung sein, die uns noch nicht offiziell vorliegt.
Ich gehe davon aus, dass das Problem temporärer Natur ist und sich in den nächsten Tagen legen wird.
Leider kann ich dir gerade keine andere Lösung anbieten, als dich wenige Tage noch zu gedulden.
Gerne schauen wir in den nächsten Tagen nochmal, ob offiziell dann eine Störung vorliegt.

Hallo zusammen,
ich bin jetzt mal durch einige Forumsbeiträge durchgegangen und musste mit Erschrecken feststellen, dass es so aussieht, als würde der Service zu wünschen lassen.

Auch ich habe Probleme mit dem Empfang. Ich habe von base zu congstar gewechselt und bin kurz davor es zu bereuen.
Ich habe ein Samsung Note 2 und bin seit ca. 1 Monat congstar Kunde(also eine relativ neue SIM-Karte). An meinen Arbeitsplatz habe ich zwar laut handy volle Empfangsleistung aber immer wenn ich telefoniere höre ich sehr oft mein gegenüber nicht (wobei mein gegenüber aber mich hört). Liegt das vielleicht an der Basisstation hier im Umkreis? Mein Arbeitsplatz ist in 45138 Essen (im 15.OG). Gibt es da vielleicht Störungsmeldungen? Wie soll ich vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen,
Serdar

Hallo saykoserdar,

tritt das Phänomen bei der Verbindung mit ver. Netzen auf oder nur bei der Verbindung zu einem bestimmten anderen Netz?

Viele Grüße
Björn H.

Hallo Björn,
danke für deine schnelle Antwort.
Mit verschiedenen Netzen. Musste sogar leider sehr oft das Gespräch beenden, weil es keinen Sinn machte.

Liebe Grüße,
saykoserdar

Hallo saykoserdar,

kannst du bitte testen ob das Problem auch mit der Verwendung eines anderen Handys? Teste das mal bitte um einen Fehler in deinem Handy auszuschließen.

Was ist mit deinen Kollegen? Dort jemand D1? Haben die evtl. ähnliche Probleme? wenn nein, am besten mal mit einem von denen die Karte testweise tauschen ( bitte mit nem Handy ohne simlock ).

Hallo,
also auch bei einem anderen Handy habe ich das gleiche Problem Es scheint wirklich am Netz zu liegen...seltsam ist auch, dass ich ein volles Empfangssignal angezeigt bekomme...

Hallo saykoserdar,

wende dich doch bitte an den Live Chat, dort können wir dir womöglich besser helfen. (z.B. Simkartentausch)