Tarifwechsel nach Kündigung

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    ich habe meinen Vertrag zum 30.6. gekündigt und mich nun entschlossen bei congstar zu bleiben und den smart M Tarif ohne Vertragslaufzeit zu buchen. Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen. Das scheint nicht zu funktionieren. Was muss ich tun?
    Danke für die schnelle Hilfe!

    Hallo birgit.eichhorn und herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:

    Die Küdigungsfrist deines Vertrags ist bereits abgelaufen, die Kündigung kann also leider nicht mehr storniert werden.
    Einen neuen congstar Vertrag kannst du nicht mehr mit deiner bisherigen Rufnummer abschliessen. ;(

    Es besteht aber noch die Möglichkeit deine bisherige Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Das ist 42 Tage Beendigung deines Vertrags möglich.

    Viele Grüße,

    Harry H.