Tarifwechsel nach Kündigung

  • birgit.eichhorn

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,
      ich habe meinen Vertrag zum 30.6. gekündigt und mich nun entschlossen bei congstar zu bleiben und den smart M Tarif ohne Vertragslaufzeit zu buchen. Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen. Das scheint nicht zu funktionieren. Was muss ich tun?
      Danke für die schnelle Hilfe!

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.057

      Hallo birgit.eichhorn und herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:


      Die Küdigungsfrist deines Vertrags ist bereits abgelaufen, die Kündigung kann also leider nicht mehr storniert werden.
      Einen neuen congstar Vertrag kannst du nicht mehr mit deiner bisherigen Rufnummer abschliessen. ;(


      Es besteht aber noch die Möglichkeit deine bisherige Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Das ist 42 Tage Beendigung deines Vertrags möglich.


      Viele Grüße,


      Harry H.