Tarifwechsel nach Kündigung

Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch, wenn andere vor dir eine Antwort bekommen, warte bitte ~24 Stunden ab, bis du nochmal nachfragst.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und antworten so schnell wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,
    ich habe meinen Vertrag zum 30.6. gekündigt und mich nun entschlossen bei congstar zu bleiben und den smart M Tarif ohne Vertragslaufzeit zu buchen. Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen. Das scheint nicht zu funktionieren. Was muss ich tun?
    Danke für die schnelle Hilfe!

    Hallo birgit.eichhorn und herzlich Willkommen im congstar Support Forum! :thumbup:

    Die Küdigungsfrist deines Vertrags ist bereits abgelaufen, die Kündigung kann also leider nicht mehr storniert werden.
    Einen neuen congstar Vertrag kannst du nicht mehr mit deiner bisherigen Rufnummer abschliessen. ;(

    Es besteht aber noch die Möglichkeit deine bisherige Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Das ist 42 Tage Beendigung deines Vertrags möglich.

    Viele Grüße,

    Harry H.