- Offizieller Beitrag
Liebe Commmunity,
wenn ihr eure PIN oder euren PUK braucht, weil ihr eure aktuelle PIN vergessen oder eine neue Karte bekommen habt, gibt es mehrere Möglichkeiten euch PIN und PUK anzeigen zu lassen.
In der congstar APP findet ihr PIN und PUK hier:
Der Klickweg ist wie folgt:
- Falls mehrere Verträge bestehen, wählt die Rufnummer aus, deren PIN & PUK ihr prüfen wollt. Wenn nur ein Vertrag gebucht ist, sehr ihr direkt dessen Startseite.
- Klickt dann auf unten auf "Vertrag".
- Scrollt runter zu "Informationen" und klickt auf "PIN & PUK einsehen".
- Falls eine Multi-SIM unter der Rufnummer genutzt wird, wird auch die angezeigt. In dem Fall muss über "Verwalten" ausgewählt werden, um welche der SIM-Karten es geht.
PUK Abfrage per Hotline:
Alternativ könnt ihr den PUK auch bei der Hotline erfragen. Dies gilt leider nicht für die PIN.
Wofür steht eigentlich PIN und wofür PUK?
PIN = Persönliche IdentifikationsNummer
PUK= Personal Unblocking Key
Wofür brauche ich PIN und PUK?
Die PIN dient dem Schutz davor, dass jemand unberechtigterweise das Handy nutzt.
Mit der PUK könnt ihr die PIN nach dreimaliger Falscheingabe entsperren.
Änderung der PIN mit GSM-Code:
Mit den unten stehenden GSM-Codes könnt ihr selbständig die PIN ändern oder entsperren.
PIN ändern (ohne Leerzeichen):
* * 04 * alte PIN * neue PIN * neue PIN wiederholen #
PIN entsperren (ohne Leerzeichen):
* * 05 * PUK * neue PIN * neue PIN wiederholen #
Die Eingabe muss durch anschließendes Drücken der grünen Hörer-Taste bestätigt werden.
Wichtig: Nach einer Änderung der PIN wird weiterhin die alte PIN in der App angezeigt. Ihr solltet euch die neue PIN deshalb gut merken oder ggf. notieren.