• [HOW TO]

    Passwort und Benutzernamen für das meincongstar Kundencenter herausfinden

    Liebe Commmunity-Mitglieder,


    auf vielen Wegen könnt ihr einen Zugang zum meincongstar Kundencenter oder der App einrichten bzw. herausfinden. Wir geben euch hier einen Überblick 😇.



    Passwort vergessen?


    Wenn ihr euch im meincongstar Kundencenter nicht mehr einloggen könnt, weil ihr euer Passwort vergessen oder verlegt habt, so könnt ihr die Zugangsdaten durch einen Klick auf Passwort vergessen bequem zurücksetzen. Das geht auch über die App (klick) oder wie hier beschrieben im Webbrowser:

    1. Vertragsrufnummer eingeben
    2. Code per SMS an die Vertragsrufnummer erhalten und auf der Seite eingeben
    3. Neues Kennwort vergeben

    oder alternativ:

    1. Kundennummer und Nachnamen eingeben
    2. Code per E-Mail erhalten und anschließend auf der Seite eingeben
    3. Neues Kennwort vergeben

    Fertig 😁👍.


    Nun ist der Login mit Rufnummer/Benutzername/Kundennummer und dem Kennwort wieder möglich!

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  • Easy-Login über die congstar App


    Seit kurzem bieten wir auch eine einfache und bequeme Möglichkeit das Kennwort direkt über die App zurückzusetzen :thumbsup: .


    Hier eine Anleitung wie es nach dem Öffnen der App funktioniert:


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    Anschließend bekommt ihr eine SMS von uns. Das dauert gewöhnlich nur wenige Sekunden.


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    Und im letzten Schritt kann auch schon ein neues Kennwort vergeben werden.


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