Warte auf Aktivierungs-SMS für eine Option

Johannes125 · July 7, 2015 at 2:44 PM

Hallo Congstar Team, ich habe gestern gegen 23 Uhr eine Surt Flat Option 200 gebucht und warte seitdem auf die Aktivierungs-SMS. Ist da nur beim Verschicken der SMS etwas schief gegangen oder dauert die Aktivierung tatsächlich so lange?
MfG

Harry H. · July 7, 2015 at 2:49 PM

Hallo Johannes125 und Willkommen im congstar Support Forum!

Deine Surf Option wurde bereits erfolgreich zugebucht. Leider ist die SMS irgendwie untergegangen. Entschuldige die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Den Status deiner Option und wieviel Datenvolumen verbraucht wurde, kannst du übrigens auch über den Browser deines Handys auf http://www.datapass.de oder die meincongstar App für iPhone/Android sehen.

Viele Grüße,
Harry

Johannes125 · July 7, 2015 at 3:03 PM

Alles klar, vielen Dank!

Endboss21 · July 20, 2016 at 1:21 PM

Ich warte seit mehr als 38 Stunden auf meine Aktivierungs-SMS, doch nichts kommt an....

Mfg Endboss21

Michael T. · July 20, 2016 at 3:35 PM

Hallo Endboss21,

willkommen im congstar-Forum. ich habe gerade nachgesehen, beide bestellten Optionen sind inzwischen aktiv. Es kann leider manchmal vorkommen, dass eine SMS nicht beim Empfänger ankommt. Es tut mir leid, wenn es deswegen zu Irritationen kam.

Freundlichen Gruß
Michael T.

Endboss21 · July 20, 2016 at 5:08 PM

Alles klar, danke für die schnelle Antwort Michael.