Meine Karte wurde binnen eines Tages nach meiner Kündigung deaktiviert. Wie kann ich die Portierungsgebühr überweisen. Die Hotline riet mir zum Kauf einer Aufladekarte und ich solle versuchen diese über die Handytastatur auf mein Konto zu buchen. Nur wie? Die Karte wurde quasi "sofort" deaktiviert. Im Kundenmenü hatte ich Lastschrift genutzt, die Mitarbeiterin der Hotline hat darauf nach ihrer Aussage keinen Zugriff. Was kann ich denn tun um meine Nummer portieren zu können? Gibt ed eine Kontonummer auf die ich die Gebühr einzahlen kann? Vorab danke für die Hilfe..
Portierungsgebühr dringend
- Einloewe
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9. Januar 2016 um 02:45
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
