Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
Hallo, ich habe meinen Tarif von Congstar Prepaid auf Congstar Prepaid wie ich will umgestellt. Neben der Gebühr für meine neue Option wurde mir aber auch noch die Gebühr für die alte Option in Rechnung gestellt. Viele Grüße Nicole
offenbar wurde die Option deines Prepaid-Tarifs vor dem Tarifwechsel noch einmal verlängert und daher wenige Tage vor der Umstellung noch einmal berechnet. Mit dem Tarifwechsel ist die Option dann automatisch beendet worden und die neuen Prepaid wie ich will Optionen wurden gebucht.
Bitte melde dich einmal in unserem Service-Chat, damit die Kollegen prüfen können ob eine Erstattung des Betrags möglich ist.
