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  • banne

    • Beitrag #1

    ranglos

    14. Januar 2016

    Kein Kunde trotzdem Lastschrift

      Hallo,


      bei mir werden durch Congstar (aber auch von Vodafone) seit einem Monat immer wieder Abbuchungen (>30€) von meinem Bankkonto per Lastschrift durchgeführt.
      Ich bin kein Kunde von Congstar, war auch nie. Ich hatte bis jetzt mit Congstar auch nichts zu tun gehabt.


      Wie soll ich mich verhalten? Ich habe die Abbuchungen von der Bank schon zurückbuchen lassen.


      Mfg

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    • Adrian P.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 767

      14. Januar 2016

      Hallo banne,


      Herzlich Willkommen im congstar Forum :thumbup:


      Melde dich bitte einmal per Email mit deinem Anliegen und den entsprechenden Daten der Abbuchung.
      Dann wird das direkt zu einem Spezial Team geleitet und die Kolleginnen und Kollegen kümmern sich darum.



      Gruß
      Adrian

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    • Manuel

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 112

      14. Januar 2016

      Berichte bitte dann auch hier im Forum weiter wenn Du magst, es interessieren sich bestimmt einige für den Ausgang bzw. die Problemlösung.


      Vielen Dank.

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    • banne

      • Beitrag #4

      ranglos

      3. Februar 2016

      Habe vor zwei Wochen (20.01.) auf Nachfrage meine Kontoauszüge per Email geschickt. Bis heute keine Antwort erhalten. Belasse es dabei.

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    • Adrian P.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 767

      4. Februar 2016

      Hallo banne,


      da ich nicht in das entsprechende Kundenkonto sehen kann, kann ich dich leider nur um Geduld bitten.
      Ich bin aber sicher das sich die Fachabteilung darum kümmert.



      Gruß
      Adrian

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    • Old-Man

      • Beitrag #6

      Dreistellig

      Beiträge : 22

      4. Februar 2016

      Zitat von banne

      Hallo,


      bei mir werden durch Congstar (aber auch von Vodafone) seit einem Monat immer wieder Abbuchungen (>30€) von meinem Bankkonto per Lastschrift durchgeführt.
      Ich bin kein Kunde von Congstar, war auch nie. Ich hatte bis jetzt mit Congstar auch nichts zu tun gehabt.


      Wie soll ich mich verhalten? Ich habe die Abbuchungen von der Bank schon zurückbuchen lassen.


      Mfg

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      Zitat von Adrian P.

      Hallo banne,


      da ich nicht in das entsprechende Kundenkonto sehen kann, kann ich dich leider nur um Geduld bitten.
      Ich bin aber sicher das sich die Fachabteilung darum kümmert.



      Gruß
      Adrian

      Alles anzeigen

      Hallo Adrian,


      ich glaube das du auch keines finden kannst, nur falls du es überlesen haben solltest ;)

      Gruß
      Old-Man

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    • thunder

      • Beitrag #7

      ranglos

      Beiträge : 1.711

      5. Februar 2016

      Ich vermute mal, er meint das Kundenkonto, bei dem fälschlicherweise bannes Konto hinterlegt ist/war. :D

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    • Old-Man

      • Beitrag #8

      Dreistellig

      Beiträge : 22

      5. Februar 2016

      @ thunder


      Ich gehe mal davon aus, kein Kunde, kein Konto ;)

      Gruß
      Old-Man

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    • thunder

      • Beitrag #9

      ranglos

      Beiträge : 1.711

      5. Februar 2016

      *Bankkonto meine ich. :P

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