Samsung Galaxy S6 - Tastatur hängt

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Sammelthread für Prepaid
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo,

    mein wenige Wochen altes Samsung Galaxy S6 weist seit wenigen Tagen folgendes Problem auf:

    Beim Tippen auf dem Tastatur kommt das Handy nicht hinterher. Einige Buchstaben müssen mehrmals angetippt werden bis sie im Textfeld erscheinen.

    Was kann ich tun?

    Danke & Gruß


    -Dahlia-

    Hallo -Dahlia-,

    wenn ich dich richtig verstehe kommt das Gerät nicht mit den Eingaben hinterher und hakt.

    Neu gestartet hast du es bestimmt schon mehrfach - falls nicht versuch das bitte einmal.

    Ansonsten kannst du noch versuchen, das Gerät auf den Auslieferungszustand zurück zu setzen. Wenn das auch nicht hilft, melde dich bitte einmal im Chat (Sprechblase oben) und lass dir einen Reparaturschein zusenden.

    Hoffe das hilft.

    Besten Gruß,
    Thomas

    Hi!

    Bei dem Tastaturproblem handelt es sich um einen Softwarebug, welcher in bestimmten Konstellationen in einigen Apps auftritt.

    Hier ein Beitrag dazu bzgl. des GS6 EDGE: http://www.android-hilfe.de/thema/tastatur…oeglich.684108/

    Alternativ mal eine andere Tastatur probieren, wie die von Google: https://play.google.com/store/apps/det…putmethod.latin

    Einen Tausch des Smartphones wird das Problem sehr wahrscheinlich nicht lösen.

    Grüße.