Mailbox aktiviert sich selbst wieder

Kuchenfresser · 30. Januar 2016

Hallo,

ich bin schon einige Jahre bei Congstar, aber habe immer wieder das Problem, dass die von mir per Tastencode deaktivierte Mobilbox nach einigen Monaten plötzlich wieder aktiv ist.

Ich bekomme es immer erst dann mit, wenn ich in der Benachrichtigungs-SMS über Anrufe in Abwesenheit nicht mehr die Rufnummern angezeigt bekomme, sondern lediglich den Link zur Mobilbox.
Fällt insbesondere dann auf, wenn das Handy mal ausgeschaltet war.

Wie kann das sein?
Ich wüsste auch nicht, was ich an meinem Telefon (iphone5) gedrückt haben sollte, dass die Mailbox daher wieder aktiv wurde.

Es nervt so langsam, vorallem weil es über die Mailbox nicht möglich ist, sich die Anrufernummern anzeigen zu lassen.

Max S. · 30. Januar 2016

Hallo Kuchenfresser,

willkommen im congstar Forum.

Die vollständige Deaktivierung der Mobilbox ist meines Wissens nach vom Endgerät aus gar nicht möglich. Ich tippe darauf, dass geräteseitig nur die Rufumleitung zur Mobilbox gelöscht wurde. Wie die Weiterleitung zur Mobilbox wieder aktiviert wurde, kann ich leider nicht nachvollziehen.

Ich habe die Mobilbox für dich aber nun vollständig abgeschaltet. Zukünftig sollte das Problem daher nicht mehr auftreten.

Viele Grüße,

Max S.

thunderflunder · 18. Februar 2016

Hier ein großer Vorteil für congstar- Kunden. Eine völlige Abschaltung bei der Telekom ist vertraglich nicht möglich!