Mein Handy funktioniert im Ausland nicht

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇
  • Hallo, bitte um Hilfe! Warum kann ich im Ausland nicht telefonieren oder sonstiges??
    Sobald ich im Ausland bin funktioniert mein Handy nicht mehr X( X( X( X(

  • Hallo Kerstin91 und Willkommen im congstar Support Forum!

    Von unserer Seite ist für deinen Vertrag Roaming nicht aktiviert. Bitte melde dich einmal im Support Chat, erreichbar über die Sprechblase oben rechts auf der Seite. Halte bitte deine Kunden- oder Vertragsnummer bereit. Die Kollegen können Roaming dann für dich aktivieren.

    Viele Grüße,
    Harry