Mein Handy funktioniert im Ausland nicht

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

    Hallo, bitte um Hilfe! Warum kann ich im Ausland nicht telefonieren oder sonstiges??
    Sobald ich im Ausland bin funktioniert mein Handy nicht mehr X( X( X( X(

    Hallo Kerstin91 und Willkommen im congstar Support Forum!

    Von unserer Seite ist für deinen Vertrag Roaming nicht aktiviert. Bitte melde dich einmal im Support Chat, erreichbar über die Sprechblase oben rechts auf der Seite. Halte bitte deine Kunden- oder Vertragsnummer bereit. Die Kollegen können Roaming dann für dich aktivieren.

    Viele Grüße,
    Harry