Hallo,
ich habe eine Ersatz SIM Karte beantragt und heute kamen nun 2 gleichzeitig.
Woher weiß ich nun, welche ich nehmen muß und was soll ich mit der zweiten machen ?
Vielen dank.
2 SIM Ersatzkarten bekommen.
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steffivdr -
26. Februar 2016 um 14:12
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Geh in deinen meincongstar Kundencenter und aktiviere, wenn nötig, dort deine Ersatz-SIM-Karte (Anleitung)
Danach legst du eine der beiden Sim-Karten in dein Handy. Nur bei der aktivierten Sim-Karte dürftest du nach dem Pin gefragt werden. -
Hallo steffivdr,
leider wurden durch einen Fehler zwei SIM-Karten verschickt.
Wie Butler Parker schon ganz richtig angemerkt hat, kannst du im meincongstar die Aktivierung vornehmen.
Es wird dann nur eine der beiden Karten aktiviert - diese kannst du dann nutzen. Bitte beachte, dass die Aktivierung bis zu 24 Stunden dauert. Die andere SIM-Karte kann im Anschluss einfach entsorgt werden, eine Nutzung ist nicht möglich.Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten durch den doppelten Versand.
Viele Grüße,
Max S.
Nachtrag: Bitte melde dich zur Aktivierung einmal in unserem Chat, die Kollegen gehen dann auch mit dir die SIM-Kartennummer durch und können direkt sagen welche der Karten nutzbar ist. -
Hallo Max S.
vielen dank für deine hilfe.
gruß steffi