Ständige Verbindungsabbrüche

Anbei noch, wie häufig die Reconnects sind. Das kann ich auch von anderen Tagen liefern...

Es gibt immer mal wieder Tage, die ganz ok sind und mit nur 3 Reconnects auskommen, aber dann gibt es auch wieder, die weit über 10 haben.

Hier nochmal ein Update. Seit 19:24 scheint die Verbindung wieder stabil zu sein. Könnte das eine Überlastung in der Mittagszeit sein ?

Liebes Congstar-Team,

mein Blutdruck schießt gerade durch die Decke. Wir haben die letzte Woche ein Termin zwischen 8 und 14 Uhr für einen Techniker ausgemacht. Da diese Termine jenseits von gut und böse sind, sollte es ja möglich sein eine Benachrichtigung an die Tür zu hängen, dass man gleich wieder da ist. Gut, wenn der Techniker nicht zur Wohnungstür geht, bringt die auch nichts.

Jetzt aber erstmal zur Geschichte:
Um 9.10 Uhr war scheinbar ein Telekomtechniker da und ja, er war auch da. Ich bin gerade die Tür herein und habe die Benachrichtigung gesehen und habe mich auf den Weg zum Auto des Herren gemacht. Da treffe ich den unfreundlichsten Mitarbeiter (~9.15) an, den ich je getroffen habe. "Ich schließe gerade Ihren Auftrag ab. Sie haben ja ein Termin gehabt zwischen 8 und 14 Uhr. Es wäre nicht sein Problem und ich solle mich bei meinem Provider beschweren." Ich frage Sie, was soll das ???? Vor allem streng genommen liegen wir ja noch im Terminrahmen (sind gerade erst 9.30). Wer zahlt mir die entfallene Arbeitszeit ? Sie ? Sowas kann nicht sein.


Das ist kein Service, wenn die Mitarbeiter (auch wenn es nicht Ihre sind) gar kein Service erbringen wollen. Mir bleibt wohl nichts anderes übrig als Alternativen für stabiles und brauchbares Internet zu suchen. Ich wünsche keinen weiteren Termin mit einem unfreundlichen Mitarbeiter !!!


Beste Grüße

P.S. Aber das schöne ist, die Verbindung ist seit Sonntag bisher recht stabil. toi toi toi