Kündigung, Sim gesperrt, kein Netz

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!

    Hallo,

    meine Freundin hat eine Congstar Sim und konnte wegen diverse wichtiger Sachen ihre SIM nicht mehr rechtzeitig wieder Aufladen.
    Ist es möglich die Karte nochmals zu reaktiven für eine Aufladung?

    Grüße

    Hallo triangolum,

    ja, wie Keule richtig sagt müsste sich deine Freundin einmal mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer im Chat melden.
    Den erreicht sie über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite. Wenn die Karte noch reaktivierbar ist, können die Kollegen dies für deine Freundin vornehmen.

    Viele Grüße,
    Harry