Kündigung, Sim gesperrt, kein Netz

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,

    meine Freundin hat eine Congstar Sim und konnte wegen diverse wichtiger Sachen ihre SIM nicht mehr rechtzeitig wieder Aufladen.
    Ist es möglich die Karte nochmals zu reaktiven für eine Aufladung?

    Grüße

    Hallo triangolum,

    ja, wie Keule richtig sagt müsste sich deine Freundin einmal mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer im Chat melden.
    Den erreicht sie über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite. Wenn die Karte noch reaktivierbar ist, können die Kollegen dies für deine Freundin vornehmen.

    Viele Grüße,
    Harry