Kündigung, Sim gesperrt, kein Netz

  • triangolum

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      meine Freundin hat eine Congstar Sim und konnte wegen diverse wichtiger Sachen ihre SIM nicht mehr rechtzeitig wieder Aufladen.
      Ist es möglich die Karte nochmals zu reaktiven für eine Aufladung?


      Grüße

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    • VIP Member

      Beiträge : 372

      Hallo
      Das ist möglich, gehe dazu in den Service Chat, und halte deine daten bereit
      Der congstar Service Chat ist täglich von 08:00 - 22:00 Uhr für Sie da.

      Grüße Keule


      Wer zum Teufel bin ich..... und wenn wie viele? :D


      cb-tettau.de

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    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.057
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      • Hallo triangolum,


      ja, wie Keule richtig sagt müsste sich deine Freundin einmal mit Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer im Chat melden.
      Den erreicht sie über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite. Wenn die Karte noch reaktivierbar ist, können die Kollegen dies für deine Freundin vornehmen.


      Viele Grüße,
      Harry

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