Amazon Prepaid-Card Aktvierung - Frage zu Auftragsbestätigung?

Zuror1991 · 5. Juli 2016

Guten Abend.

Ich habe mir bei Amazon ein neues Handy bestellt und weil meine alte Simkarte a) gesperrt ist und ich den PuK nicht mehr finde und b) eh nicht passt, habe ich mir folgende Sim Karte noch geholt.

https://www.amazon.de/congstar…arp_d_pdt_img_top?ie=UTF8

Ich bin auf die Congstar Seite gegangen um die Karte zu aktivieren.

Nun habe ich mir den Tarif, eine Neue Nr. und die Zahlungsart gewählt habe war ich eigentlich soweit durch.

Ich habe meine E-Mails für die Bestätigung geprüft und dann das gelesen.

"nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie in Kürze eine zusätzliche Auftragsbestätigung per Post"

Jetzt bin ich davon ausgegangen, dass die Abwicklung relativ zeitnah schnell über E-Mail geschieht. Das Problem ist, dass ich den Tag über nicht zu Hause bin und ich das ja Selbst entgegen nehmen muss. Zweites Problem ist, dass ich auch die wahrscheinlich die kommenden 2 Wochen aus beruflichen Gründen ebenfalls nicht da bin (entscheidet sich erst in den nächsten Tagen) und ich es auch ggf. nicht von der Postfiale holen könnte. Auf das Handy bin ich doch schon sehr angewiesen.

Meine Frage wäre da her, ob die Bestätigung wirklich mit der Post kommt oder doch eher auch per E-Mail geschickt werden kann. Wir leben doch schließlich im digitalen Zeitalter, da sollte sowas doch auch per E-Mail alles abzuwickeln sein.

Für meine Planlosigkeit bitte ich um Entschuldigung, da ich wie bereits erwähnt, noch keine Erfahrung mit Congstar habe.

thunder · 6. Juli 2016

Das hat nix konkret mit Congstar zu tun, sondern damit, dass bei Verträgen nunmal immer eine Identifikation der Kunden notwendig ist, wüsste auch nicht, bei welchem postpaidtarif egal bei welchem Anbieter das nicht notwendig wäre. Sprich irgendwer will deinen Perso und dein Gesicht daneben sehen
Wenn du gar nicht da bist, wird das eher schwierig, ansonsten kannst du auch nach fehlgeschlagener Zustellung eben zur Post.

schlingo · 6. Juli 2016

Hallo

hier geht es ganz offensichtlich nicht um eine Prepaid-Karte. Könnte bitte ein Mod den irreführenden Betreff ändern und den Thread ins passende Unterforum verschieben. TIA.

Gruß Ingo

Michael T. · 6. Juli 2016

Hallo Zuror1991,

willkommen im congstar Forum!

Wie Thunder schon schrieb, vergewissern wir uns mit dem Postident, dass es sozusagen unseren Kunden auch wirklich gibt. Sollte der DHL-Bote dich nicht antreffen, bringt er die Sendung in die nächste Postfiliale, wo du sie mit dem Ausweis abholen kannst. Ich habe aber auch gesehen, dass du inzwischen die Bestellung storniert hast und die Frage so inzwischen eher theoretischer Natur ist.

Schade, aber vielleicht liest man sich ja hier eines Tages wieder.

Freundlichen Gruß
Michael T.

P. S. Ich habe den Thread in den richtigen Forenbereich verschoben.