Geht das ohne das restliche Guthaben zu verlieren?
Hallo und willkommen im Forum 
Guthaben bleibt erhalten. Bei einem Tarifwechsel beginnt aber eine neue Abrechnungsperiode. Die restlichen Tage der Abrechnungsperiode im alten Tarif verfallen.
Gruß Ingo
Soviel Unflexibilität seitens Congstar ist ehrlich gesagt frustrierend bis verstörend.
Hallo
niemand zwingt Dich zu congstar. Du hast die freie Wahl.
Zitat von Stephanie (s.o.): "Eine Zusammenführung von Kundenkonto ist aktuell nur bei Verträgen möglich, nicht jedoch bei Prepaid Karten."
Das ist leider eine unglückliche und missverständliche Formulierung, die Du auch hier im Forum findest.
Selbstverständlich ist auch Prepaid rechtlich ein Vertrag. Aber es gibt eben Prepaid- und Postpaid- (d.h. Rechnungs-) Verträge. Stephanie meint die letzteren.
Gruß Ingo
Prepaid wie ich will ohne Freiminuten erstmal
Hallo
Du kannst nur in aktuelle Tarifgenerationen wechseln. Der aktuelle WiW kostet pro Abrechnungszeitraum (4 Wochen) mindestens 2€ für die 1 GB Surf Flat.
Gruß Ingo
Muss ich dann noch zusätzlich kündigen?
Hallo Julia
ergänzend zu Christian : da wir hier im Prepaid-Bereich sind, nein, Prepaid-Verträge enden automatisch mit der Portierung. Schade dass Du uns verlässt.
Gruß Ingo
Warum Zitierst Du mich?
Hallo
weil Du Dich an diesem Thema beteiligt und geschrieben hattest, dass...
Hier entspricht die Erwartung nicht der Realität. Es passiert eben nicht "Sofort".
Wie ich schon schrieb, entspricht es meiner Erwartung übrigens sehr wohl.
Ich habe da nichts missverstanden.
Dann hatte ich Dich falsch verstanden.
Welche Behauptung von mir ist falsch?
Von Dir schrieb ich nirgends. Auch Du hast aber von "sofort" geschrieben, und ich wollte eben die Quelle wissen, wo congstar einen sofortigen Wechsel zusagt. In den FAQ habe ich davon nichts gefunden.
Der Wechsel wird sofort in Gang gesetzt. Benötig aber ca. 24 Stunden für die Umsetzung.
Das ist korrekt. Genau so steht es in den FAQ, entspricht der Realität und kann keine Erwartungen enttäuschen.
Gruß Ingo
man kann ja jederzeit sofort den Tarif wechseln, so die Behauptung von Congstar
Hallo und willkommen im Forum
wo genau behauptet congstar das?
Hier entspricht die Erwartung nicht der Realität. Es passiert eben nicht "Sofort".
Wo genau behauptet congstar das? Zumindest finde ich es nicht in den FAQ zum Tarifwechsel. Dort heißt es dagegen:
Wie lange dauert der Tarifwechsel?
Die Dauer deines Tarifwechsels ist abhängig von deinem Tarif. Im Normalfall wirst du innerhalb von 24 Stunden umgestellt.
Und das trifft meiner Erfahrung nach auch zu. Evtl. liegt da bei Euch auch ein Missverständnis vor. Der Tarifwechsel findet nämlich nicht erst zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums, sondern "zu sofort" statt. Das bedeutet natürlich nicht per Mausklick innerhalb von Sekunden, sondern eben (normalerweise) innerhalb von 24 Stunden, weil dabei intern viele Prozesse laufen müssen. Bei einem Providerwechsel ist das übrigens genauso. Ein Opt-in "zu sofort" bedeutet auch da nicht, dass Du nach wenigen Sekunden beim neuen Provider bist.
Gruß Ingo
Deshalb ist es durchaus möglich, dass die Übertragung auch in diesem Fall nicht geklappt hätte.
Hallo
ich teile Deine Bedenken. Bei meinem letzten Umzug per Schnellstart hat es glücklicherweise geklappt.
Gruß Ingo
Ich möchte jetzt nicht meinem Vertrag bei Congstar zum nächsten Termin kündigen, sondern nur das Opt-In für meinen Vertrag setzen lassen.
Hallo
ergänzend zu Christian beachte bitte, dass Prepaid Verträge im Gegensatz zu Postpaid mit der Portierung automatisch gekündigt werden.
Gruß Ingo
Diese Aussage wäre dann allerdings nur korrekt, wenn man einen Hinweis ergänzt, dass man Neukunde sein muss.
Hallo
Laut dem "Kleingedruckten" auf der Website ist dies für Neukunden - im Grunde ein Marketing-Instrument für Neukundengewinnung.
Darauf wurde hier schon in der ersten Antwort vor 10 Tagen hingewiesen.
Schade, dass nur das Ehrenamt von Neukunden zählt.
Siehe oben. Ist also mit CB vergleichbar.
Gruß Ingo
dass da tatsächlich jemand meine PIN geändert hat.
Wie gibt es das???
Hallo
ergänzend zu Patrick kann das nur jemand gewesen, der Deine Zugangsdaten kennt.
Gruß Ingo
Komisch, das es unterschiedlich angezeigt wurde.
Hallo
evtl. wurde eine alte Version aus dem Cache geladen. Oft hilft dann ein Reload mit Strg-F5. Dabei wird der Cache umgangen und die Seite neu vom Server geladen.
Gruß Ingo
Ich weiß zwar nicht, warum wir den Tag über bis jetzt nicht die volle Bandbreite hatten
Hallo
evtl. wegen
Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
Ja (X) Nein ( )
Sind diese denn inzwischen beendet?
Gruß Ingo
Warum habt Ihr keine Möglichkeit die App als APK von eurer Seite zu laden?
Hallo
rein technisch wäre das sicherlich möglich, ist aber vermutlich nicht gewollt. Die Installation über den Playstore ist auf jeden Fall sicherer, auch wenn es auch da natürlich schwarze Schafe gibt.
Gruß Ingo
Was ist an dieser auszusetzen?
Hallo
eine Auswahl:
Das Security-Märchen: Warum teure Antiviren-Abos überflüssig sind
Ex-Firefox-Entwickler rät zur De-Installation von AV-Software
HTH
Gruß Ingo
zeigte mir mein Virenscanner an, dass auf Eurer Seite Malware vorhanden ist
Hallo
welcher Schrott ist das? Sicher nicht der Defender. Deinstalliere diese unnötige Systembremse vollständig und rückstandsfrei. Du bist dann übrigens nicht etwa schlechter, sondern sogar besser geschützt.
Gruß Ingo
Aktuell können wir dir an deinem Standort leider noch keinen Glasfaser-Tarif anbieten.
Hallo Christian
kannst Du uns sagen, woran es scheitert?
Gruß Ingo
"Zu dieser Glasfaser-ID wurde kein Anschluss gefunden. Bitte prüfe die ID erneut."
Hallo und willkommen im Forum
ergänzend die Frage, Du bist sicher, dass Du einen FTTH-Anschluss hast, d.h. die Glasfaser bis in Deine Wohnung geht?
Gruß Ingo
Gibt es für die Türkei eine Möglichkeit, einen passenden Datenpass (z. B. Travel & Surf) vorab durch den Support oder über das „Mein congstar“ Portal manuell für die Rufnummer der Uhr zu hinterlegen?
Hallo
congstar unterstützt auf Smartwatches keine eSim.
Gruß Ingo
