Beiträge von schlingo

Zitat von Zygmunt

möchte ich eine Rufnummer zu meinem bestehenden Congstar Vertrag reinportieren.

Wenn das gegen eine Gebühr geht, wäre ich sehr gerne bereit diese zu bezahlen.

Hallo

nein, siehe #2.

Zitat von Zygmunt

Wäre es alternativ möglich ggf einen Neuvertrag bei Congstar abzuschließen (dann wäre Rufnummer Portierung kein Problem) und Congstar baut mir den Vertrag mit meinen jetzigen Konditionen nach aus Kulanz?

Nein. Mögliche Alternative siehe hier. Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob dieser Prozess heute noch aktuell ist. Patrick ?

Gruß Ingo

Zitat von keinExtremist

Das habe ich bestimmt schon 20 oder 30 mal gemacht.

Hallo

bei congstar? Hier geht es nicht um irgendwelche beliebigen Anbieter, sondern ausschließlich um Produkte von congstar und konkret um das Problem von Zygmunt . Bitte schildere ganz konkret, wie er/sie die Nummer nachträglich in seinen congstar Vertrag portieren und damit sein Problem lösen kann. Hier geht es auch nicht um congstar Bashing, sondern um konkrete Hilfe zum Problem eines congstar Kunden.

Gruß Ingo

Zitat von andreh87

Werden nun automatisch die 100€ wieder von meinem Bankkonto abgebucht (wie vor einem Jahr) und ich muss nichts machen? Oder muss ich selber aufladen?

Hallo und willkommen im Forum

ergänzend zu Patrick ist genau das der Unterschied zwischen Prepaid und Postpaid. Du hast ganz bewusst letzteres ersteres gewählt und musst deshalb selbst für ausreichend Guthaben sorgen. Bei Postpaid dagegen werden fällige Beträge automatisch abgebucht.

Gruß Ingo

Zitat von Christian

Es ist ein Postpaid-Tarif.

Hallo Christian

das dachte ich mir.

Zitat von Christian

Über den Rest reden wir nicht.

Nichts anderes wollte ich wissen. Ich war dann mal so frei und habe die Beiträge in den richtigen Bereich verschoben.

Gruß Ingo

Zitat von Tina

Wenn der Vertrag auch gekündigt werden soll, muss die separat hinterlegt werden.

Hallo Tina

handelt es sich denn um einen Postpaid-Vertrag? Wir sind hier nämlich im Prepaid-Bereich.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

Siehe: Smartwatch

Hallo

Zitat von kruemelmonstaa

Es wurde kein Thema von mir geschlossen

Das war kein Thema von kruemelmonstaa , d.h. er hat es nicht eröffnet, sondern nur darin geantwortet.

Zitat von kruemelmonstaa

Dass es hier offenbar nicht erwünscht ist über unzeitgemäße Tarife der Telekom zu lästern nehme ich zur Kenntnis.

Richtig. Hier ist das offizielle congstar Supportforum, in dem congstar-Kunden bei Problemen mit congstar Produkten geholfen wird. Hier ist kein Laberforum, um über Wettbewerber oder allgemeine Themen zu diskutieren. Bitte beachte das bei Deinen zukünftigen Beiträgen.

Zitat von kruemelmonstaa

Noch besteht in Deutschland meines Wissens nach aber freie Meinungsäußerung.

Das ist grundsätzlich richtig. Hier geht es aber eben ganz konkret um die Produkte von congstar. Wettbewerber oder allgemeine Diskussionen sind hier nicht on topic.

Gruß Ingo

Zitat von Klaus38

Ich habe das Prepaid Jahrespaket 25 mit 5g.

Hallo Klaus

nachdem Deine Frage damit geklärt ist, habe ich das Thema mal als gelöst markiert und in den Prepaid-Bereich verschoben. Leider sind die Bereiche zwar IMO etwas unglücklich benannt. Auch Du hast nämlich einen "Tarif mit Vertrag". Gemeint sind damit aber Postpaid-, also Rechnungstarife. Bitte trotzdem bei Deiner nächsten Anfrage gleich auf den richtigen Bereich achten.

Gruß Ingo

Zitat von Klaus38

habe ich dann keine SMS mehr bekommen, wenn ich mal einen Anruf bekam, als Empfang weg war

Hallo Klaus und willkommen im Forum

wir sind hier zwar im Postpaid-Bereich. Aber ergänzend sicherheitshalber die Frage: Du hast nicht etwa einen Prepaid-Vertrag? Dafür bietet congstar nämlich keine Komfortfunktionen an.

Gruß Ingo

Zitat von 1000Baht

Ich habe heute versucht mein eSim Profil von einem iPhone auf ein Neues zu wechseln.

Hallo

und was hat das mit dem längst gelösten Thema "Option zur eSim Bestellung nicht in der App" zu tun? Warum kaperst Du fremde und gelöste Themen, die absolut nichts mit Deinem Problem zu tun haben, statt für Deine Frage ein neues Thema zu erstellen?

Gruß Ingo

Zitat von buhrmi

in der Congstar app wird mir die eSIM als "aktiv" angezeigt. Die physische Karte funktioniert nicht mehr, und eine eSIM hab ich nun auch nicht

Hallo

kann es sein, dass die eSIM auf dem Gerät Deiner Mutti aktiv ist?

Gruß Ingo

Zitat von Torc

wenn man nur teilzitiert, kommt auch was anderes raus

Hallo

ok, dann hier das Komplettzitat:

Zitat von Torc

Der Tarifwechsel kostet ja auch Guthaben und wird direkt abgebucht.

Auch dann bleibt es dabei, dass ein Tarifwechsel kein Guthaben kostet und deshalb dadurch nichts abgebucht wird.

Zitat von Torc

Das kam nach meiner Antwort und ich habe da ja auch keine Einsicht wie das Team hier.

Auch ich habe selbstverständlich keine Einsicht. Aber auch ohne Einsicht ist klar, dass das Problem nur in einem solchen Sonderfall entstehen kann. Rein durch einen Tarifwechsel wird keinerlei Guthaben abgebucht.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

Du hast mich da falsch verstanden. Klar ist ein Tarifwechsel kostenlos.

Hallo

ok, aber Deine Aussage

Zitat von Torc

Der Tarifwechsel kostet ja auch Guthaben

ist zumindest missverständlich. Der Tarifwechsel selbst kostet kein Guthaben. Das wollte ich klar stellen.

Zitat von Torc

und wird direkt abgebucht

Das gilt eben nur, wenn einerseits ausreichend Guthaben vorhanden ist und in dem geschilderten Sonderfall

Zitat von Christian

durch deine Aufladung hat sich vor deinem Tarifwechsel dein alter Prepaid Allnet M Tarif noch einmal gebucht

Gruß Ingo

Zitat von Torc

Der Tarifwechsel kostet ja auch Guthaben

Hallo

das ist falsch. Tarifwechsel sind (bei congstar) grundsätzlich kostenlos.

Edit: harob was fällt Dir ein, das Thema vor mir als gelöst zu markieren und mich damit zu verwirren

Gruß Ingo

Zitat von Giftkroete

Ich habe mein neues iPhone 15 Pro Max mit iOS 26.1

Hallo

ergänzend zu zedtea die Frage: warum eine alte, unsichere Version mit Sicherheitslücken? Aktuell wäre Version 26.2.

Gruß Ingo

Zitat von harob

kannst Du die Rufnummer aber problemlos zu einem anderen Anbieter mitnehmen

Hallo

sofern ein anderer Anbieter einen (neuen) Kunden mit Zahlungsverzug und negativer Bonität akzeptiert.

Zitat von Patrick

da es nicht die erste Mahnung war. Die Zahlungsmoral ist da schon ausschlaggebend.

Ich wäre in solchen Fällen sehr zurückhaltend.

Gruß Ingo

Zitat von Mike-DH

Bei beiden Postpaid&Prepaid Tarifen geht's nicht .

Hallo

ergänzend zu Linda der Hinweis, dass Du bei Postpaid-Tarifen logischerweise und prinzipbedingt eh nichts aufladen kannst.

Zitat von Linda

es waren noch Mahngebühren offen

Mich betrifft so etwas zwar nicht. Ich fände es allerdings wünschenswert, wenn statt einer nichtssagenden Meldung der Grund genannt würde.

Gruß Ingo

Zitat von radenbaugh

Wie kann ich eine zweite SIM-Karte als Zusatzkarte zu meiner Telefonnummer bestellen [...]. Wie viel kostet eine solche Karte?

Hallo und willkommen im Forum

ergänzend guckst Du Die MultiSIM.

Zitat von harob

unten auf Vertrag -> SIM-Karten & eSIM verwalten

Laut FAQ ist letzteres falsch (siehe unten).

Zitat von harob

So sieht es bei mir aus, wenn ich links auf verwalten klicke.

Habe ich hier auch. Aber laut FAQ geht es (auch) in den Optionen.

Zitat von radenbaugh

Ich habe diese Option nicht.

Doch, aber Du bist falsch. Laut Screenshot bist Du in der SIM-Verwaltung. Du musst aber in die Optionen, siehe die FAQ in obigem Link.

Zitat von radenbaugh

Wenn ich auf die angezeigte Option klicke, sehe ich nur das, was ich zuvor gezeigt habe.

Du sollst und musst die Option darüber, nämlich Optionen verwalten wählen. Steht doch eindeutig in der FAQ.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

Das erst der Mann das Thema eröffnet und dann die Frau (welche es betrifft) weiter macht.

Hallo

ok. Aber was stört Dich daran? Vom Support wird immer gefordert, dass sich der Hilfesuchende hier selbst melden muss. Das hat KatrinC getan. So what?

Zitat von Torc

Warum da nicht direkt gleich die Frau

Keine Ahnung. Vielleicht weil er Foren-affiner ist? Geht uns aber nichts an und Ist uninteressant.

Zitat von Torc

In anderen Foren gibt es dafür einen Bann.

Kenne ich nicht und halte ich in solch einem Fall auch für Blödsinn. Was ich dagegen ausdrücklich ablehne, ist das Kapern von fremden Themen. Leider ist das hier üblich und weit verbreitet. Das würde ich konsequent unterbinden (außer in Themen, die explizit als Sammelthread gekennzeichnet sind). Das ist aber hier nicht der Fall.

Gruß Ingo

Zitat von Torc

Bitte nur ein Profil je Fall. Denn erst der Mann dann die Frau, nicht gut.

Hallo

häh?

Zitat von KatrinC

ich bin die, um die es geht

...ist doch ganz offensichtlich genau die, um die es in diesem Theme geht:

Zitat von sdc

meine Frau hat gestern ein neues Handy eingeweiht

Was gefällt Dir daran nicht, dass sie sich hier selbst (und mit eigenem Foren Account) meldet?

Gruß Ingo

Zitat von T-D1

Vielleicht hatte jemand von euch das auch schon oder ein Moderator kann kurz erklären, worauf sich diese Meldung bezieht.

Hallo

ich weiß es nicht (nutze die App auch so gut wie nie). Aber hast Du vielleicht gerade einen Datenpass gebucht? Oder kann es sein, dass heute Deine Monatsrechnung abgebucht wurde? Den Termin findest Du auf der Rechnung.

Gruß Ingo