ADSL statt VDSL angezeigt

Kennt jemand das Fehlerbild?
Gestern kam Telekom und hat den 50 VDSL geschaltet und diese Bandbreite auch am Hauptverteiler gemessen. Gehen tut es aber leider nicht. User / Passwort wird nicht angenommen. Hatte vorher Adsl. In der Fritz Box wird mir aber weiterhin eine bedtehende Adsl Verbindung mit 17 Mbit angezeit.
Warum noch Adsl und nicht Vdsl mit 50? Dass es Probleme mit User/passwort gibt ist wohl nicht ungewöhnlich. Schuld soll ein nicht abgeschlosseser Workflow sein.