Kein Netz nach Wechsel von Telekom zu Congstar

    Hallo,

    seit dem 9.7. bin ich Kunde bei Congstar, Tarif 'Wie ich es will'.
    Als Telekom-Kunde hatte ich (meistens) ein Netz, bei Congstar absolut nichts. (Ich benötige KEIN LTE).

    Habe mein Android-Handy schon mehrfach ein- und ausgeschaltet - ohne Erfolg....

    Hat da Congstar gepennt? Oder gibt es irgendeine andere Abhilfe?

    Das Netz unterscheidet sich nicht. Nur hast du bei der Telekom LTE und hier eben nicht. Dadurch hast du bei congstar manchmal schlechteren Empfang (wodurch du faktisch vielleicht doch LTE benötigst). ;)

    Zitat von carlosw2h


    Als Telekom-Kunde hatte ich (meistens) ein Netz, bei Congstar absolut nichts. (Ich benötige KEIN LTE).

    Anscheind brauchst du es ja doch :rolleyes:

    Oder bringst du LTE wieder nur mit Geschwindigkeit in Verbindung ? ;(

    Hallo carlosw2h,

    willkommen im congstar Forum! :thumbup:

    Ich habe mir dein Kundenkonto einmal angeschaut und das Problem gefunden. Deine Karte ist noch nicht aktiv. Das Portierungsdatum, welches uns von deinem alten Anbieter übermittelt wurde, ist der 11.07.2016. Dies sollte dir auch eigentlich am 18.05.2016 per Mail mitgeteilt worden sein. Falls du von uns bisher keine E-Mail erhalten hast, schau mal in deinem Spamordner.
    Deine Karte wird also morgen erst freigeschaltet. In der Regel passiert dies zwischen 0 und 9 Uhr morgens.

    Gruß, Bea L.