Tarif unter "mein congstar" selber ändern

Hallo Michael,
einen andern Browser habe ich schon probiert funktioniert auch nicht. Es hat bei mir ja noch nie funktioniert.

Klar gibt es auch andere Kontaktmöglichkeiten aber das ist ja eigentlich nicht Sinn der Sache. Sollte doch möglich sein, den Fehler zu finden. Da es ja bei allen meinen Verträgen nicht funktioniert.

Viele Grüße
Anah

Hallo Anah,

hast du den Tarifwechsel bei deinem älteren Vertrag einstellen wollen oder bei deinen neueren Tarifen?
Wenn du das bei deinem älteren Tarif machen wolltest, kann es sein das dies bedingt durch das "Alter" des Tarifes nicht möglich ist.
Dann müsstest du dich wirklich einmal in unserem Support Chat melden und durch die Kolleginnen und Kollegen einstellen lassen.

Gruß
Adrian

Hallo Adrian,

ändern wollte ich tatsächlich den "Alten".

Aber auch wenn ich die Neuen versuchsweise ändern wollen würde, funktioniert das nicht, kommt bei allen immer derselbe Hinweis.

Viele Grüße

Anah

Hallo Anah,

in der Tat sind bei congstar eigentlich nur maximal 3 Postpaid-Verträge in einem Kundenaccount möglich.

Um einen Tarifwechsel zu starten, melde dich doch bitte kurz im kostenlosen Service Chat oder über einen anderen Service Kanal.

Über das Forum können wir leider keinen Tairfwechsel für dich einstellen. Über welche Kanäle du welche Anliegen klären kannst, haben wir auch hier bereits für euch aufgelistet.

Viele Grüße,

Gerrit

Alles klar, dann weiß ich Bescheid. Ich danke euch für die "Aufklärung"

Hallo Anah,

vielen Dank für die Rückmeldung und Markierung dieses Beitrags als "erledigt".

Bei weiteren Fragen zu diesem oder einem anderen Thema sind wir selbstverständlich gerne erneut für dich da. - Hier, in einem anderen Thread oder über einen anderen Service Kanal.

Viele Grüße,

Gerrit