• Bandbreite schwankt stark

      Was ist gestört ?



      Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?



      Ja(X) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?



      Ja(X) Nein ( )


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?



      Ja(X) Nein ( )


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?



      Ja(X) Nein ( )


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?



      Ja(X) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?



      Ja(X) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?



      Ja(X) Nein ( )


      Seit wann besteht die Störung?



      Uhrzeit/Datum: (20.07.2016)


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?



      gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?



      Ja( ) Nein (X)FRITZ!Box 7360



      Welches Routermodell wird benutzt?
      FRITZ!Box 7360




      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?



      Ja.



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      Gestern (20.07.2016) wurde der Anschluss congstar komplett 1 geschaltet und die Downloadgeschwindigkeiten liegen zwischen 1-8 Mbits/s. Die Uploadgeschwindigkeit liegt bei 1Mbit/s+.



      Ich bitte um Überprüfung meiner Leitungswerte.




      Vielen Dank !

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo Badabaeng,


      ich habe deine Störungsmeldung an die DSL Abteilung zur Prüfung weitergegeben. Diese wird sich mit dir in Verbindung setzten.


      Gruß, Bea L.

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