Bandbreite schwankt stark

  • Was ist gestört ?


    Kein DSL Signal ( ) Telefonie ( ) Bandbreite (X) Abbrüche ( )

    Hat der Anschluss bereits funktioniert?


    Ja(X) Nein ( )

    Funktioniert eine Internetverbindung?


    Ja(X) Nein ( )

    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


    Ja(X) Nein ( )

    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


    Ja(X) Nein ( )

    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


    Ja(X) Nein ( )

    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


    Ja(X) Nein ( )

    Wurde der Router bereits neu gestartet?


    Ja(X) Nein ( )

    Seit wann besteht die Störung?


    Uhrzeit/Datum: (20.07.2016)

    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


    gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile

    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


    Ja( ) Nein (X)FRITZ!Box 7360


    Welches Routermodell wird benutzt?
    FRITZ!Box 7360



    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?


    Ja.


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    Gestern (20.07.2016) wurde der Anschluss congstar komplett 1 geschaltet und die Downloadgeschwindigkeiten liegen zwischen 1-8 Mbits/s. Die Uploadgeschwindigkeit liegt bei 1Mbit/s+.


    Ich bitte um Überprüfung meiner Leitungswerte.


    Vielen Dank !

  • Hallo Badabaeng,

    ich habe deine Störungsmeldung an die DSL Abteilung zur Prüfung weitergegeben. Diese wird sich mit dir in Verbindung setzten.

    Gruß, Bea L.