Nur noch EDGE Verfügbar in Mettlach 66693

michelbieber · 30. Juli 2016

Hallo, seit gut 3 Wochen ist im meinem Wohnort nur noch EDGE verfügbar, vorher war LTE verfügbar. Sobald ich aus dem Ort bin kann ich wieder über LTE empfangen. Meine Frau hat auch Congstar, Sie hat auch nur EDGE. Wir haben verschiedene Handys, Nexus 5 für meine frau, OnePlus 3 was mich angeht.
Könnt Ihr bitte bei der Kollege der Telekom nachhaken? Mettlach liegt in einem Tal, also da muss man schon paar Kilometer fahren um das Ort zu verlassen, und egal wo ich mich im Ort befinde.
Gruß
Michel

Butler Parker · 31. Juli 2016

Habt ihr vor gut 3 Wochen einen Tarifwechsel durchgeführt? Dann habt ihr den inoffiziellen LTE Zugang verloren.
An Standorten wo nur LTE und EDGE zur Verfügung steht hättet ihr dann nur noch Zugang zu EDGE.

michelbieber · 31. Juli 2016

wir hatten kein Tarif Wechsel, und außerhalb Mettlach ist LTE/3G verfügbar, ich glaube nicht daß in Mettlach allein nur noch LTE oder EDGE Verfügbar sind. Ich mach mich mal auf der Suche nach Leute die ein Telekom Mobil Vertrag haben, wie es bei denen aussieht

Adrian P. · 1. August 2016

Hallo michelbieber,

Herzlich Willkommen im congstar Forum

Tatsächlich hat der Netzbetreiber in dem von dir genannten Postleitzahlenbereich eine Störung gemeldet.
Diese soll voraussichtlich morgen früh behoben sein (ohne Gewähr).

Die Störung betrifft sowohl den UMTS als auch den LTE Bereich.
Daher hast du tatsächlich nur EDGE zur Verfügung.

Ich entschuldige mich stellvertretend für die Unannehmlichkeiten und bitte dich um Geduld.

Gruß
Adrian

Butler Parker · 1. August 2016

Sorry, hab überlesen das ihr außerhalb der Ortschaft LTE empfangen könnt.
Bei allestörungen.de findet man StörungsInfos manchmal schneller, da die Telekom nicht immer zeitnah Infos zu Störungen weitergibt

michelbieber · 4. August 2016

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldungen, LTE funkt immer noch nicht, und jetzt geht das Datenverkehr über EDGE auch nicht mehr, aber das Problem ist ja erkannt und wird bald gelöst. Gruß Michel

Michael T. · 4. August 2016

Hallo michelbieber,

ich habe gerade nochmal die Störungsinformationen recherchiert. Der Netzbetreiber plant, die Störung am Montag, den 08.08. morgens zu beenden.

Es tut mir leid, wenn es aufgrund der Störung derzeit zu Unannehmlichkeiten kommt.

Freundlichen Gruß
Michael T.

michelbieber · 11. August 2016

Hallo, nur zur Info, die Störung ist noch nicht behoben, ist ja die Telekom, hätte mich gewundert dass es so schnell gelöst wäre, das Problem besteht ja nur seit 4 - 5 Wochen.
Gruß Michel

Anja · 11. August 2016

Hallo michelbieber,

ich muss dir da leider Recht geben. Das vorraussichtliche Ende der Wartungsarbeiten wurde auf den 19.08.2016 verschoben. Scheint etwas Größeres zu sein, was die Techniker da beheben müssen.

Gruß,
Bea L.