Kein Empfang mehr Munster

Max261 · 7. August 2016

Hallo,

habe seid gestern Morgen keinen Empfang mehr in Munster / Oerrel. Kommt seit Wochen immer wieder vor, dass der Empfang komplett für Stunden / Tage weg ist. Verlege ich nach Munster, habe ich wieder Empfang. Somit ist ein Defekt des Handys, der Sim Karte usw. ausgeschlossen. Ein Anruf bei der Hotline brachte keine Lösung . Gibt es eine Tendenz, wann die Störung behoben ist?
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Max S. · 7. August 2016

Hallo Max261,

leider kann ich keinen Blick in deine Kundendaten werfen. Bitte ändere einmal die im Forum-Profil hinterlegte E-Mail Adresse und gleiche die Adresse mit der im meincongstar Kundencenter ab. So haben wir mehr Informationen und können dir besser weiterhelfen.

Danke und beste Grüße,

Max S.

Max261 · 7. August 2016

Hallo,
danke für den schnellen Kontakt. Habe die E-Mail Adresse geändert.

Max S. · 7. August 2016

Hallo erneut und danke für die schnelle Rückmeldung.

Die Netzstörung ist seit gestern der Telekom bekannt, aktuell wird uns für das voraussichtliche Ende der Störung der heutige Abend angegeben. Die Techniker der Telekom sind also bereits im Einsatz. Ich hoffe daher, dass die Störung bis spätstens morgen früh endgültig behoben ist und du alles wieder wie gewohnt nutzen kannst (unter Umständen musst du das Handy einmal neustarten).

Beste Grüße,

Max S.

Max261 · 7. August 2016

Besten Dank für die schnelle Info und Hilfe. Wünsche noch ein schönes Wochenende!!