Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung!
Hier gehts zur Umfrage.
Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für RechnungstarifeSammelthread für PrepaidSammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
in deinem meincongstar Kundencenter kannst du die Tarif zur Rufnummer bearbeiten. Einer der Einstellungen ist für den "Telefonbucheintrag" zuständig. Dort kannst du bestimmen, in welchem Verzeichnis der Eintrag stehen soll: gedruckt, elektronisch. Des Weiteren kannst du entscheiden, ob man via telefonische Auskunft abfragbar sein soll, ob man deinen Namen anhand der Rufnummer finden kann (inverse Auskunft) und welche deine Vertragsdaten verwendet werden sollen.
Was genau möchtest du denn an dem Eintrag ändern? Name ändert sich ja relativ selten, aber damit deine aktuelle Adresse aufgenommen wird, müsstest du nur deine Vertragsadresse unter >>Meine Daten<< ändern und dann erneut den Telefonbucheintrag speichern.
In dem Fall solltest du die Kollegen im Service Chat (Sprechblase oben, täglich 08-22Uhr) besuchen und das eventuell an die Technik weiterleiten lassen. Mir ist nur bekannt, dass der Telefonbucheintrag die Vertragsdaten übernimmt und man den Namen nur für den Telefonbucheintrag nicht im meincongstar Kundencenter bearbeiten kann.
Halte für den Besuch im Chat deine Kunden- oder Vertragsnummer bereit.
