Fehlermeldung bem Versuch zu Telefonieren!

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

    Als ich vorhin einen Anruf tätigen wollte,kam die Meldung daß ich mich bei der kostenpflichtigen Hotline melden soll.
    Da ich kein andere Telefonmöglichkeit habe und auch nicht einsehe, die Telefonrechnung von Freunden zu belasten probiere ich es auf diesem Weg.
    Meine Rechnungen sind bezahlt - daran kann es nicht liegen!
    Gruß, Anja

    Heute morgen war dann mein Handy gesperrt -und das ohne Grund!
    Ich bin langjährige Kundin und habe immer meine Rechnungen gezahlt!
    Ansonsten wird auch wegen jedem Ding von Congstar angerufen,warum bei sowas nicht - und ich bekomme jetzt noch nicht mal eine Antwort auf meine Mail!
    Also inzwischen bin ich richtig sauer und werde mich gleich auf die Suche nach einem neuen Anbieter machen.

    Hallo anjazepezauer,

    im Forum können wir über so vertragsrelevante Fragen aus Datenschutzgründen keine Auskunft geben.
    Ich sehe aber, dass du bereits im Chat warst und die Kollegen den Grund herausfinden konnten. Solltest du dazu noch allgemeine Fragen haben, kannst du diese natürlich gerne hier stellen.

    Gruß, Bea L.