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Hallo Unnamed01 und herzlich willkommen im congstar Forum!
Das zurückgesetzte Passwort ist immer nur für 24 Stunden gültig. Möglicherweise hast du dieses Zeitlimit bei der Eingabe bereits überschritten?
Desweiteren benötigt das System einen Moment, um das neue Passwort erfolgreich zu hinterlegen. Solltest du also bspw. ein doppeltes "neues Passwort" bestellt haben, ist möglicherweise das erste schon nicht mehr, bzw. das zweite vielleicht sogar doch schon hinterlegt. Da kann es durchaus zu Verwirrung kommen.
Ansonsten würden wir dich bitten, den LogIn ein mal mit einem anderen Browser auszuprobieren, z.B. mit dem Mozilla Firefox, Google Chrome oder Apples Safari. Auch eine veraltete Browserversion könnte eine Fehlerquelle darstellen, bitte prüfe daher, ob du deine Software aktualisieren kannst.
Ein Leerzeichen hast du beim Passwort oder dem Benutzernamen definitiv auch nicht mit kopiert?
Viele Grüße,
Gerrit
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Hallo Unnamed01,
es sieht ganz so aus, als läge eine systemtechnische Störung vor, die das Einloggen im meincongstar Kundencenter verhindert. Bitte melde dich doch einmal in unserem Service-Chat. Die Kollegen nehmen die Störung auf und werden sich schnellstmöglich darum kümmern.
Gruß,
Max S.
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