stetho
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
mein Guthaben wird nicht per SMS aufgeladen. Es handelt sich um keine initialbuchung, Lastschriftmandat erteilt. Die letzte Aufladung war am 23.07.2016 und ging ohne Probleme per SMS aufzuladen (davor habe ich 4mal aufgeladen , ging alles). Am 5.10.2016 habe ich erneut per SMS aufgeladen, in der Historie sehe ich diese Aufladung nicht und auf meinem Konto wurde auch nichts abgebucht. Am 7.10.2016 habe ich erneut per SMS versucht aufzuladen, das gleiche: kein Eintrag in der Historie und keine Kontobuchung.
Über die Webseite kann ich mein Guthaben innerhalb 10min aufladen.
Warum kann ich nicht mehr per SMS aufladen? Handynummer ist gleich geblieben, Kontonummer gleich, Tarif der gleiche.
Danke für eure Hilfe.
Grüsse
stetho
