Hallo,
habe heute 07.11.2016 versehentlich eine Abbuchung von meinem Konto ausgelöst. Da der Betreg aber erst nach 7 Tagen wirksam ist, ich aber dringend die gebuchte SurfFlat Option 3000 sofort benötige habe ich jetzt mit Preaid das Guthaben eingezahlt und möchte daher die Bankabbuchung stornieren. Wi kann ich das berwirken ?
Abbuchung stornieren
- guennie
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7. November 2016 um 13:15
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
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Hallo guennie und willkommen im congstar Forum!
Die Erstregistrierung für die Aufladung per Bankeinzug kann leider nicht abgebrochen werden, da sonst die 15€ im Nirvana verschwinden. Der Vorgang wird am 14.11.2016 gegen Mittag abgeschlossen sein und die 15 € werden deinem Guthabenkonto gutgeschrieben. Jede weitere Aufladung per Bankeinzug nach dieser ersten dauert dann nur wenige Minuten.
Das du zwei mal aufgeladen hast, ist nicht weiter tragisch, das Guthaben wird ja nicht schlecht.
Es kann einfach für die nächste Optionsbuchung genutzt werden. Solltest du die Karte irgendwann nicht mehr benötigen, wird bei Kündigung das Restguthaben auch wieder ausgezahlt.Gruß, Bea
