Endgerät zubuchen

Hallo allerseits,

ich habe Mitte November einen Prepaid in eine Postpaid
Vertrag umgestellt. Umstellungstermin sollte der 05.12.2016 sein.

Das Ganze ist jetzt mehr als 14 Tage her, die Frist zum
Widerruf abgelaufen. Aus welchen Gründen kann ich jetzt immer noch kein
Endgerät per monatlicher Zahlung buchen.

Bei meiner Frau war das mit einem Neuvertrag incl. Rufnummernmitnahme
zwar auch etwas holprig im Ablauf, aber insgesamt gesehen noch in einem
vertretbaren zeitlichen Rahmen.

Fühle mich hier etwas hingehalten.

Gruß Ralf

Hallo
Bea L.,

die Postbotin war eben hier und hat dieses Ident Verfahren durchgeführt.
Dann wird es ja hoffentlich nicht mehr lange dauern bis eine rückmeldung an Congstar erfolgt.

Gruß Ralf

Hallo,

ja, ging plötzlich alles sehr schnell.

Einen schönen Tag noch.

Gruß Ralf

Hallo,

kann ich auch irgendwo sehen, wann das Endgerät versendet wird?

Gruß Ralf

Hallo Ralf-Theis,

den Versandtermin kannst du im Vorhinein leider nicht sehen. Grundsätzlich dauert der Versand ab Bestellbestätigung immer circa 10-12 Tage.
Ich kann dir aber sagen, dass dein vorraussichtlicher Versandtermin am 6.12.2016 ist. Wenn das Gerät versandt wird, erhälst du eine Email mit dem Trackingcode von der DHL, damit du deine Sendung nachverfolgen kannst

Gruß
Kim S.

Merci