benötige Hilfe bei Vertragumstellung

Hi

es ist richtig, dass bei Tarifabschluß eine Bereitstellungsgebühr anfällt, aber hier - da du ja schon congstar-Kunde bist - entfällt die Bereitstellungsgebühr.

Was aber anfällt, ist die zusätzliche Einrichtunsgebühr beim Flex-Tarif. Dafür hast du aber auch ein monatliches Kündigungsrecht.

Im Verwandtschafts- und Bekanntenkreis sind schon einige vom Prepaid auf den "wie ich will" oder auch auf den Vorgängertarif von prepaid auf postpaid gewechselt.

Das Guthaben, das du derzeit auf der Prepaid-Karte hast, wird in den neuen Tarif mit übernommen und die fällige Einrichtungsgebühr für den Flex-Tarif abgebucht.
Bankdaten musst du allerdings hinterlegen. Da die monatlich anfallenden Kosten - falls du telefonierst oder SMS schreibst - abgebucht werden.

Für Wenigtelefonierer der optimale Tarif und regelmäßiges Aufladen oder angedrohte Kündigung bei Nichtaufladung entfallen gänzlich.

Gruß yew

Hallo bauknecht010468 und Willkommen im congstar Forum!

die Antwort von yew geht schon in die richtige Richtung. Allerdings stimmt es nicht, dass du bei Wechsel in den "congstar wie ich will flex" Tarif eine Einrichtungsgebühr bezahlen musst. Du brauchst also nicht die 30 EUR Einrichtungskosten bezahlen.

Für dich als Bestandskunde ist ein Tarifwechsel immer kostenlos, auch von Prepaid in einen monatlich kündbaren flex Tarif. Den Tarifwechsel kannst du entweder über deinen meincongstar-Bereich vornehmen (Unter Meine Produkte > Bearbeiten > Tarif wechseln) oder du meldest dich bei der Hotline oder im Chat und die Kollegen nehmen das für dich vor. Den Chat erreichst du über die Sprechblase oben rechts auf dieser Seite.

Der einzige Unterschied zwischen der flex Version und der nicht flex Version ist, dass die flex Variante monatlich kündbar ist, während die andere Variante mit einer Laufzeit von 24 Monaten abgeschlossen wird. Alles andere ist gleich. Du erhälst monatliche Rechnungen, die von deinem Bankkonto abgebucht werden. Wenn du keine Optionen (wie Freiminuten, Frei SMS oder eine Surf Flat Option) zum Tarif zubuchst hat der Tarif keine Grundgebühr. Für Telefonie bezahlst du 9 Cent/Minute für SMS bezahlst du 9 Cent/SMS.

Viele Grüße,
Harry

Zitat von bauknecht010468

Könntest "Du" mir bitte noch schreiben ob der Tarif "congstar wie ich will flex" oder nur "congstar wie ich will" besser/kostengünstiger für mich ist.

Hi

die Gebühren, Kosten pro Minute oder die Kosten pro SMS sind bei beiden Tarifen identisch .... 9 ct

Wenn du Wert drauf legst, monatliche Kündigungsfrist zu haben, dann den Flex-Tarif.

Wenn du nur Wert drauf legst, anstatt eines Prepaid-Vertrages endlich Ruhe mit dem Aufladen zu haben und längerfristig bei congstar bleiben willst, dann mit 24 Monaten Kündigungsfrist, wobei der Vertrag sich dann immer wieder um ein Jahr verlängert.

Flex ist teuerer in der Bereitstellungsgebühr. Genaue Kosten am besten für beide Tarife beim Chat anfragen.

..... außerdem .... wie es mit Startguthaben und sonstigen Vergünstigungen beim Wechsel von Prepaid auf Postpaid aussieht

Gruß yew

@ Harry H.

Als Bestandskunde vom Wechsel von Prepaid auf Postpaid entstehen keine zusätzliche Kosten, das ist ja richtig.

..... nur war ich mir sicher, dass bei der Auswahl des Flex Tarifs eine zusätzliche Gebühr entsteht im Vergleich zum normalen "congstar wie ich will"

Gruß yew

Hi yew,

Tarifwechsel sind bei uns immer kostenlos, auch von Prepaid in einen monatlich kündbaren Tarif. Bereitstellungskosten fallen nur bei Abschluss eines neuen Vertrags an

Viele Grüße,
Harry

Hi

alles klar

Gruß yew