Anruf von congstar, bitte um eine Bestätigung dass dieser Anruf wirklich von Ihnen kam

dseizinger · 21. Dezember 2016

Hallo,

ich wurde heute wegen einer Umstellung meines Anschlusses angeblich von CONGSTAR angerufen
Mein Anschluss müsste auf Leitungen der Telekom verlegt werden.

Um sicher zu gehen, dass nicht jemand mich als Kunde beschlagnahmen will :

Könnten Sie bestätigen, dass mein Anschluss tatsächlich von Ihnen gewünscht, auf andere Zugangsdaten umgestellt werden muss.

Danke

rollermichi · 21. Dezember 2016

Moin

Von welcher Rufnummer kam denn der Anruf?

Bis denne

Michael

Anja · 22. Dezember 2016

Hallo dseizinger,

über deine hier hinterlegte E-Mail-Adresse konnte ich mir dein Kundenkonto aufrufen und kann bestätigen, dass die Fachabteilung dich gestern gegen 13 Uhr kontaktiert hat. Es scheint also alles seine Richtigkeit zu haben.
Solltest du noch Rückfragen haben, schreib gerne eine Mail über das Kontaktformular.

Gruß, Bea

dseizinger · 22. Dezember 2016

Hallo,

angerufen wurde ich von der 0180 Nummer, die als CONGSTAR Kundenservice gelistet ist.
Danke Bea