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  • Mac12

    • Beitrag #1

    ranglos

    26. Dezember 2016

    Problem zwischen Congstar und Unitymedia E-Mail Konto?

      Hallo zusammen
      ich habe folgendes Problem seit ein paar Monaten bin ich leider Kunde bei Unitymedia.
      Wodurch ich zwangsweise gezwungen bin meine kompletten Mail Verkehr auch über diesen Anbieter laufen zu lassen.


      Jetzt habe ich aber folgendes Problem und war bekomme ich zwar auf meinem Apple iPhone E-Mail`s kann Sie aber nicht Verschicken.
      Auch der Tausch einer neue Sim - Karte hat das Problem nicht wirklich verbessert sonder ist gleich geblieben.
      Auf Nachfrage bei Unitymedia habe ich zu sagen bekommen das diese Problem bei Congstar liegen würde.
      Jetzt meine Frage was kann ich sonst noch tun? ?( ?(


      Mac12


      Moderator Andreas M. Edit: Titel wurde geändert, damit das Problem angemessen beschrieben ist.

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    • Ben H.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 624

      26. Dezember 2016

      Hallo Mac12,


      in welcher Umgebung tritt der Fehler denn auf? Mit diesen Informationen kann ich noch nicht erkennen, wo das Problem liegt.


      Befindest du dich daheim im WLAN, oder geht es um den E-Mail Service von Unitymedia, wenn du mit dem Handy im Internet bist?
      Was für eine Fehlermeldung erhälst du?


      Im ersten Moment klingt es danach, dass der E-Mail Client nicht richtig eingestellt ist.
      Nutzt du pop3 und SMTP, der IMAP?


      Viele Grüße,
      Ben

      Wissenswertes:
      AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co

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    • Mac12

      • Beitrag #3

      ranglos

      26. Dezember 2016

      Problem zwischen Congstar und Unitymedia

      gute Abend Ben,




      ich habe meine E-Mail über WLAN laufen lassen weil ich ein Apple MacBook Pro Retina 15" als Arbeitsrechner und Privat Rechner nutze.
      Jetzt zu meinem Provider ich bin schon seit ewigen Tagen bei Web.de
      Um noch einmal auf die Fehlermeldung zu sprechen zu kommen jedesmal wenn ich ein Nachricht von meinem iPhone verschicken möchte bekomme ich die Nachricht das mein iPhone nicht richtig konfiguriert worden ist. ( aber warum bekomme dann Mail ?)
      Jetzt zum Abschluss meinem E-Mail Client ist IMAP bzw. smtp.


      Danke


      Mac12

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    • schlingo

      • Beitrag #4

      VIP Member

      Beiträge : 945

      26. Dezember 2016

      Zitat von Mac12

      jedesmal wenn ich ein Nachricht von meinem iPhone verschicken möchte bekomme ich die Nachricht das mein iPhone nicht richtig konfiguriert worden ist. ( aber warum bekomme dann Mail ?)


      Hallo :)


      weil zum Holen (POP oder IMAP) und Senden (SMTP) unterschiedliche Protokolle verwendet werden. Prüfe mal Deine SMTP-Konfiguration.


      E-Mail-Protokolle: Was bedeuten eigentlich POP3, IMAP und SMTP?
      Die Mail Protokolle (SMTP, POP3, IMAP4)


      Zitat von Mac12

      Danke


      Bitte und HTH
      Gruß Ingo

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    • Mac12

      • Beitrag #5

      ranglos

      26. Dezember 2016

      Problem zwischen Congstar und Unitymedia

      Danke Ingo


      also hier seht


      Server aktiv


      Hostname smtp.web.de


      mein Benutzername


      Passwortwort


      SSL ist Aktiviert


      Authentifizierung Passwort Aktive



      Server- Port 587


      des Weiteren habe ich noch diese Info gerade gelesen


      IMAP - Pfad - Präfix


      Server - Port 993


      Ich hoffe ich Info ist Ausreichend


      Mac12

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    • schlingo

      • Beitrag #6

      VIP Member

      Beiträge : 945

      27. Dezember 2016

      Zitat von Mac12

      Authentifizierung Passwort Aktive


      Hallo :)


      versuche hier mal eine der in der web.de-Hilfe angegebenen Methoden.


      Btw, da Du Mails empfangen kannst, gehe ich davon aus, dass Du POP/IMAP generell freigeschaltet hast. Bitte prüfe das sicherheitshalber trotzdem. Alternative wäre vielleicht die Nutzung der WEB.DE Mail App (die ich persönlich aber weder nutze noch kenne).


      Zitat von Mac12

      Ich hoffe ich Info ist Ausreichend


      HTH
      Gruß Ingo

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    • thunder

      • Beitrag #7

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.711

      27. Dezember 2016

      Nur zur Klarstellung: Das Problem scheint ja immer aufzutreten, also auch dann, wenn du daheim im W-Lan bist. Das ganze hat nichts mit Congstar zu tun.

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    • schlingo

      • Beitrag #8

      VIP Member

      Beiträge : 945

      27. Dezember 2016

      Zitat von thunder

      Das ganze hat nichts mit Congstar zu tun.


      Hallo :)


      ACK. Das denke ich auch.


      Gruß Ingo

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    • Butler Parker

      • Beitrag #9

      VIP Member

      Beiträge : 1.112

      28. Dezember 2016

      Web.de hat doch bestimmt auch eine Iphone App. teste mal ob das Problem auch bei der Verwendung dieser App weiterhin besteht.

      Grüße
      Butler Parker

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    • schlingo

      • Beitrag #10

      VIP Member

      Beiträge : 945

      28. Dezember 2016

      Zitat von Butler Parker

      Web.de hat doch bestimmt auch eine Iphone App. teste mal ob das Problem auch bei der Verwendung dieser App weiterhin besteht.


      Hallo :)


      korrekt, guckst Du hier.


      Gruß Ingo

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