Handy geklaut

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Guten Abend meine Lieben.

    Soeben wurde das Handy meiner Freundin entwendet.
    Die SIM Karte ist bereits gesperrt.
    Das Problem ist,dass auf dem Gerät sehr viele persönliche Dinge sind,die niemanden etwas angehen.
    Besteht irgendwie die Möglichkeit,das Handy sperren zu lassen? Die IMEI nummer liegt nicht mehr zur Hand.
    Sie ist Kundin bei Congstar und hat auch auch das Handy dort bekommen. Es handelt sich um ein Samsung Galaxy S6 Edge.

    Ich hoffe ihr könnt uns irgendwie Helfen. Wir wären wirklich mehr als dankbar!

    Wünsche noch einen schönen Abend.

    Beste Grüße!

    Danke für die schnelle Antwort!
    Das Handy wurde scheinbar direkt nach dem Entwenden ausgeschaltet. Damit sie sich mit ihrem google konto anmelden kann (haben es eben über mein handy versucht),muss sie einen Code eingeben,der an ihre Handynummer geschickt wurde. Diese Möglichkeit fällt somit leider auch aus :(

    Eben gesehen: man kann einige Punkte bei der Sicherheitsabfrage überspringen. Das versuchen wir gleich mal. Nochmals: DANKE!