[Störung] keine Internetverbindung (PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung)

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

    Was ist gestört? Internetverbindung
    Hat der Anschluss bereits funktioniert? JA
    Funktioniert eine Internetverbindung? NEIN
    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün? JA
    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft? JA
    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet? JA
    Wurde die Konfiguration bereits durchgeführt? JA
    Wurde der Router bereits neu gestartet? JA
    Seit wann besteht die Störung? 19.06.2016 (seit 14:00 Uhr)
    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine? JA, "PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung"
    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet? NEIN
    Welches Routermodell wird benutzt? AVM FRITZ!Box 7360 Wlan Router
    Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt? JA

    Mit freundlichem Gruß
    M4TT

    Hallo M4TT,

    ich habe deine Meldung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Diese wird sich schnellstmöglich per E-Mail an dich wenden.

    LG

    Mark

    Hallo,

    seit 19.06.17 ca. 22:30 Uhr scheint die Internetverbindung wieder zu funktionieren.
    Die Störung ist damit behoben.

    Mit freundlichem Gruß
    M4TT

    Hallo M4TT,

    vielen Dank für deine Rückmeldung!
    Wenn jetzt alles wieder funktioniert, bleibt mir nur, dir viel Spaß beim Surfen zu wünschen! :thumbup:

    Gruß
    Kim S. :)