congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Self-Service
  4. meincongstar
  • Neues Thema
  • Antworten
  • verwirrterKunde9000

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 2

    24. Juli 2017

    Wo finde ich meine Kundennummer wenn ich die SIM-Karte im Laden gekauft und mich dort identifiziert habe?

      Guten Abend, leider hat der Support schon Feierabend ... Daher hier meine Frage:


      Ich habe eine SIM-Karte im T-Shop gekauft und bin auch dort über meinen Ausweis identifiziert worden.


      Für die App brauche ich nun aber eine Kundennummer ... wo finde ich diese?
      Ich habe keine mit der SIM-Karte bekommen, und da ich das Identifikationsverfahren online nicht zu durchlaufen brauche bekomme ich auch keine zugesandt.


      Danke für die Hilfe!


      MfG

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Zur hilfreichsten Antwort springen
    • -Melanie-

      • Beitrag #2

      ranglos

      Beiträge : 103

      25. Juli 2017

      Du musst dich mit der Handynummer glaub auf der „congstar“ Homepage registrieren?

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Bea L.

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.590
    • Hilfreichste Antwort
    • 25. Juli 2017

      Hallo verwirrterKunde9000,


      such die SIM-Kartennummer (auch ICCID oder Telekartennummer genannt). Diese befindet sich auf dem Träger, aus dem du die SIM-Karte herausgelöst hast. Es ist die lange Zahl, die mit 8-9 beginnt. Melde dich mit dieser Nummer im Service Chat.
      Die Kollegen können dir dann deine Kundennummer mitteilen und dir einen Link zusenden, mit dem du dir ein Passwort setzten kannst.
      Danach kannst du dich direkt in deinem meincongstar Kundencenter einloggen. Sollte deine Kartenaktivierung noch nocht abgeschlossen sein, musst dufür den Login in die App noch etwas warten, da funktioniert der Login erst, wenn ein aktiver Tarif im Kundenkonto besteht.


      Gruß
      Bea

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • verwirrterKunde9000

      • Beitrag #4

      ranglos

      Beiträge : 2

      25. Juli 2017

      Ich habe gerade mit dem Support geschrieben, die haben das Problem gelöst indem sie mir eine Mail mit meiner Kundennummer geschickt haben.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • -Melanie-

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 103

      25. Juli 2017

      Super :thumbup:


      Darf ich fragen was dich zu „congstar“ getrieben hat :rolleyes::?:
      Wollten die Mitarbeiter im Telekom Shop dir keinen Vertrag andrehen :P:?:

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Impressum
    6. Nutzungsbestimmungen
    7. Datenschutz
    8. Suche
    9. Optionen
    10. Aktueller Ort
    11. congstar Support Forum
    12. Forum
    13. Self-Service
    14. meincongstar
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren